问题:「tataUFO」注册流程还原
所属课程:产品经理P1系列课程
注册流程是产品流程中很常见的基础流程之一,正是因为是基础,往往也容易被忽略。对于不同类的产品而言,注册流程是否顺畅,是会对于留存率、转化等都有不少的影响。
魔鬼总在细节中,所以希望大家通过基础流程的练习,能对于流程本身能有更深的感受~
作业题目:下载并体验产品「tataUFO」,按要求完成本次作业:
作业要求:
梳理「注册」流程,要求从开始到注册成功,可以正常使用的全流程
要梳理出用户在「注册」过程中可能会遇到的「异常」以及异常发生时产品给到的「提示文案」
流程保持规范,保持美观性:线框大小要一致,流程线笔直
提示:要以产品的视角来梳理,即要考虑到大量用户会在这个界面上可能的操作是什么?而不是自己走完一遍流程就完事了。通过一定的暴力测试,从细节去理解产品,是有效培养产品感的方法之一。
作业相关的特别提示:
1、对于一个产品流程而言,由【正常主线】【异常】两部分构成。【正常主线】是大部分用户能直观感知的,一定是越简单越好。【异常】是少部分用户会走的路径,但也是体验的一个部分,所以体验过程中要适当的加入暴力测试。
2、暴力测试的方法:比如在输入电话的时候【不输入、超过11位、开头三位随便输入】等情况下,产品的相应判断规则、提示各是什么?异常体验考虑的越到位,用户遇到异常时体验越好~
3、在流程梳理完成后,可以对照自己的流程再次体验APP,看看遇到各种情况是否顺畅,可以有效复查流程~
体验版本iOS6.6.6
tataUFO是一款聚焦于大学生社交的APP,本次通过注册体验将过程用流程图的形式进行了还原,目前只支持手机号注册,过程简单高效,信息少而精。
以下是流程图V3.0