每天10分钟练就你的高情商沟通力。今天我们要跟大家分享的是重建互相尊重，就用这一招。
如果不是有过谈判失败的亲身经历，可能我们可能很难意识到如果在沟通前或者沟通中不及时解决尊重的问题，会直接导致沟通出现沉默或者暴利的尴尬局面，从而影响沟通的顺利开展。
学习重建互相尊重这一方法，可以有效的帮我们及时预防或消除对方不安全的感觉和顾虑，重新建立或维持安全氛围，保证沟通顺利开展。
在去年，部门专员A带完一 批新人班后，流失率直接达到了25%，培训结束后，我约A到会议室，虽然，我说话比较温和，但是对方从一开始就表现的比较冷漠，我照常与A一起分析流失大的原因等，整场沟通不是很顺畅，从最初的沉默，到后面发生了一些争执。
现在意识到当时沟通过程中忽略了最关键的问题，就是她从刚开始听到要谈话，就已经先入为主有了情况不妙，接下来应该会有不受尊重的批评情况，所以从最初已经没有安全感了，以致于出现了后面的沉默以及暴力局面。
我们经常会遇到在讨论关键冲突的问题时，尽管我们态度温和，尽管还没开口说话，但只要涉及谈问题，对方会不自觉的认为我们会对其不友好，从而失去安全感，导致沟通要么沉默要么暴力的局面，影响沟通的结果。该方法讲述的即为先下手为强，通过对比法，提前预防或沟通过程中及时发现，并打消对方感觉不友好顾虑的技巧，重新构建对方的安全感，保证良好的沟通氛围。
首先，你必须想象出对方可能得出怎样的错误结论；
其次，马上向对方解释你没有想引起对方担心的想法；（很关键，难呢过消除对方的误解，尊重对方的安全感。）
紧接着，作为内容，你必须说明你的真实意图是什么。
以我跟这位A专员的沟通为例：
首先，想象A可能得出怎样的错误理解：流失率超标，肯定又要挨批；员工流失率严重的问题我该怎么解释和圆场，如果经理很生气怎么办......
其次，马上向对方解释你没有想引起她担心的想法:立马跟A解释，是不是担心，会因为这次的流失率很严重而受批评，其实不用担心，没有责怪的意思，你这段时间的努力我是非常认可的。
紧接着，作为内容，说明我的真实意图是什么：找她聊天是希望通过我们对过程的复盘一起找出后期应对流失的改进措施，以及新人班的优化方案。
最近一次培训项目的策划研讨会上，专员B（公司的老业务员转过来，做了将近两年培训，平时以擅长怼人著称的90后）直接当场怼另一位新来的外聘专员，说话很不中听，准备找机会聊一下
为有效保证与B沟通的良好效果，在沟通前我需要做一些梳理工作，除对方可能得出的误解外，搜集一些B做的好的以及可以提升的点，还有一些团队方面的故事，基于事实综合做一些数据分析，落到纸上，以备不时之需，对方的友好沟通状态即是衡量标准，此次目标与“运用对比法重新构建安全感”的技巧密切相关。
首先，想象出B可能得出的错误结论：经理又给我上政治课了，说我注意场合，注意措辞………
其次，马上向B解释我没有想引起她担心的想法：其实，一直以来她的责任心，创意都是我非常看好的，也是做培训非常必要的素质，今天聊天也没有批评的意思。
紧接着，作为内容，说明我的真实意图是什么：今天聊天，主要是希望共同探讨一下关于团队文化的一些理解，如何优化后期团队的文化等！
这就是我们今天讲到的重建互相尊重，就用这一招。每天10分钟练就你的高情商沟通力，恭喜你又掌握到了一种沟通的小妙招。
