企业中常见的现象:
1)自己的问题
很多时候我们都会觉得为什么我的任务完成了,但是领导还是不满意?为什么我辛苦了大半年,总感觉一无所获?为什么一起加入的公司,差距竟然这么大?
2)企业的问题
而对于企业老板来说做事无结果,借口一大堆;总是在思考,却没有行动;员工有苦劳疲劳,就是没有功劳。
听到这么多现象,我们不妨反问一下自己。我们的工作真的做到位了吗?我们做的事情结果在哪?
一、什么是结果?
结果是可以满足公司需求的一种价值,就是公司愿意用钱来换取的东西。
结果的本质是商业交换,公司用结果在商业社会上获得利润,员工用结果体现自己在公司的价值。
同理公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被社会淘汰。
结果不等式,任务≠结果
约会只是任务,结婚才是结果;
上班只是任务,业绩才是结果;
学习只是任务,价值才是结果;
案例:
公司同事前几天在做一场活动,信誓旦旦的承诺,我做完活动即将收款。两天过后活动结束了,他跟我说这场活动做的有多难,她有多么的辛苦,业绩有多少,当我问他结果的时候,她说什么结果?我是你说做过活动之后要收款的呦,难道你不会把这么大的事情都忘了吧?…………好一会儿回复消息:确实忘了! …………
活动只是任务,收款才是结果
对客户没有价值的结果,无论你多辛苦,你的辛苦都一文不值。
二、为什么要做结果?
对个人:
结果改变命运,只有在结果上积累,才能创造不同的人生。
对企业:
第一客户付钱是为了得到一个满意的结果,第二,所有市场经济中成功的企业都是客户端创造满意结果,第三客户需求是不断变化的,所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会。
案例:
大家都说今年的生意非常难做,但是我们在市场中发现,我们难做,同时有人的生意真的很好做。某*树品牌今年在市场的口碑一直很好,因为好,我们对这一类的客户做了部分的分析与了解:
客户说做其他活动,我只能卖1万块钱,但是我做这个品牌的活动,我能卖到10万块钱……(客户得到了一个满意的结果)。
客户又说我用其他产品不能解决我顾客的问题,不管是用一个月两个月,5个月10个月效果都是一样,但是我用这个品牌1次有一次的效果,就是能把他的痘痘治好……(所有市场经济中成功的企业都是客户端创造满意结果)。
客户继续说他不仅能治好我的痘痘皮肤,我所有客户的皮肤问题它全部都能调理,比如斑点,比如激素脸……(客户需求是不断变化的,所以为客户持续提供效果,就意味着获得发展机会)。
为什么都说生意难做,但是这个品牌业绩依然很好。聊完天之后我懂了,因为它完全符合为什么做结果的逻辑。
所以当我们工作没有结果的时候,我们不妨往回推理一番,到底是哪里出现问题,我们要去解决什么样的问题。