你有没有遇到过这样的情景: 上司给你一项任务你立刻去做了,但上司却认为你不积极;客户问了你问题你也去寻找解决方案了,但却遭投诉;有些工作需要上司审查合格才能进行下一步,找上司一次两次,但他都在忙,最后却误了你的工期,领导说你效率不高,其实你早已把工作做完...
是的,以上情景都是真实发生在我身上的,算上实习,我进入职场有一年的时间了,这一年中我感触最深的一点是——及时反馈。
一开始我也很困惑,为什么我这么努力的工作却得不到应有的奖励反而还遭受批评呢?曾有一段时间我有些低迷,不过好在我没有自暴自弃,而是在低迷时期阅读各种书籍,偶然间在一本书上发现了其中的奥秘。
上司布置给了我任务,我虽然立即去做了,但是上司并不知道我有没有看到这个消息,也不清楚我有没有去做这个事情,什么时候去做,这就让上司没有“安全感”,会让上司感觉自己做事情不积极,甚至态度有问题。
作为服务行业,与客户打交道长则一个项目结束,短则一两小时,客户找到我定是遇到了问题,也许有些问题我也解决不了,但是我的及时应答会让客户感到安心。
对于需要上级配合的工作,一开始我很有心理压力,觉得人家在忙我总去询问可不可以审查我的工作,挺招人烦的,但是不去问我的工作就停滞了,到时间节点完不成还是我的问题。
后来我想通了,好多压力都是想得太多,去催上司进度不一定挨骂但是完不成任务一定挨骂,那为何不去多提醒一下呢?而且上司有时候的确比较忙,那就多去提醒几次好了,别把自己看得那么重要能解决好多事情。
现在的我无论是对上级还是客户,亦或是在生活中都会及时反馈,客户认可度提高了,奖金也多了,给他人安全感,也是对自己负责。
每天进步一点点,坚持带来大改变。今天的分享就到这里啦,晚安~