“软”往往比“硬”更有力量——南风效应
周慧是一个性格有点冷漠的人，在与人交往的过程中往往冷言相对，别人好心跟她打招呼，她也总是一副冷冷的样子。时间久了，很多人也就不愿再接近她了。但是邻居小芸知道，其实周慧的心地还是很善良的，某个深夜小芸肚子疼，就是周慧把她连夜送去医院的。一天，周慧在楼道口遇见了小芸，小芸邀请周慧去家里坐坐，说自己想找个说话的人，没想到周慧当时就是一句：“没见我刚回来吗？”然后冷冷地走了。不远处，周慧听见小芸在她背后喊：“慧姐，那我等你休息好了，随时来我家！”周慧的嘴角微微弯了弯，心想：这小姑娘还挺会逗人开心的。不久，周慧就真的去了小芸家，那晚她们聊到深夜。第二天，周慧面带微笑去上班，然后她发现，自己用微笑也换来了同事们的微笑。
现在的周慧已经不同于以前了，身边有了好几个包括小芸在内的亲昵姐妹。原来，那天小芸的一声“慧姐”将周慧逗乐了，聊天的时候，她又发现这个小丫头并不会因自己的冷言冷语而针锋相对，反而认定她就是个“外表冰冷，内心火热”的冰美人，于是她们越聊越投机，周慧不仅采纳了小芸的建议，还表示要改变自己。
这种现象在心理学上被称为“南风效应”。有这样一个故事，北风和南风打赌，看谁能让路人乖乖地脱掉大衣。北风强劲，越吹越猛，路人不仅没有脱掉大衣，反而裹得更紧了；而南风温和柔润，吹在人的脸上暖暖的，行人渐渐将大衣脱了。南风之所以能赢，就是因为顺应了人们内心的需要，使其行为变为自觉而为之。正所谓“好言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。这个故事给我们的启示就是，以真情感动对方，以真诚温暖人心，这些比针锋相对更加具有“杀伤力”，这也是获得他人认可的有效途径。
