美国著名的心理学家罗杰斯说:
“真诚有两层含义,一层是所说的和所想的是一致的,这叫不欺人;
一层是所想的和所体验的是一致的,这叫不自欺。”
与人相处,真诚是最好的态度。
记得有一次我路过一家理发店,看到门口贴着推出特价活动,我刚走进看活动内容,小姐姐立马热情地嘘寒问暖,端茶倒水。
我有些受宠若惊。
洗头时说,我头皮不好,免费帮我按摩下,我感觉很舒服。
期间不断地找话题跟我聊拉近距离。
剪发时,理发师说:美女,你头发这里剪太短会翘起来,不服贴,出来的头型不好看,要是这样剪的话你应该怎么怎么打理”。
我回答道:“嗯嗯,我也是这么想的”。
理发师说“有考虑做头发么,这样一烫,再染个什么什么颜色,就有立体感了,平常只要稍稍打理一下就好”。
他说的天花乱坠的,我经不住软磨硬泡,便同意了。
结账时,一看金额我愣住了。
随后,店员说会员可以打折,我只好硬着头皮办会员卡。
到家后,家人很好奇我的新发型,还没讲完,就发现自己被套路了。
看到镜子中的自己,深感无奈。
让我想起那句话来:只有让顾客办卡,才是理发店生存的根本。
话剧《冬之旅》中有句台词:“没有任何道路可以通往真诚,真诚本身就是道路。”
罗振宇把这句话写在公司的墙上,我想我们也要刻进心里提醒自己。
因为社会缺失信任,所以胖东来的真诚很吸引人。
真诚就是诚实守信、一诺千金、表里如一、从不讲假话,不讲违心的话。
有家美容美发连锁店,因为真诚赢得了很多回头客,而且口碑越做越响亮。
董事长要求店员“真诚对待顾客”,不推销、不奉承。
顾客纷纷留言说,在你们店里,我感觉特别舒服特别自在。
作家莎士比亚说过一句话:“老老实实,最能打动人心。”
对他人坦诚相待,往往更容易赢得对方的理解和体谅。
因为利益是一时的,信任是一世的。
这证实了一个道理:巧诈不如真诚,真心实意,坦诚相待,才是人际关系最长久的相处方式。
有人问冯仑:“你们这样的高端圈子,相处的时候有什么规则。”
冯仑回答:
“第一要真诚,要坦率,要赤裸裸。你不能装,你在这个小范围再装,那不是玩意。
装一下可以,如果就三五个人你还装,那纯粹是侮辱别人的智商,都在小范围地交友,真实、谦虚、没有功利心,大家都舒服。”
假意骗不来真情,套路赢不来真心。真诚,才是立道之本。