1.关键词：恶性循环
在大脑缺血的情况下，人总是不能做出正确的判断，于是我们的应对变得糟糕，搬起石头砸自己的脚，我们选择的策略，反而成了我们的最可怕的敌人，而自己却浑然不觉。我们会慢慢陷入弄巧成拙的怪圈，恶性循环开始了。
2.关键词：沉默是失败之母
沉默是把鲨人刀！人们面对棘手的问题不敢表达自己的想法，必然会影响事情的发展，将其引向更糟糕的境地。
同时，也要分析一下自己的心理，开展关键对话之前的目的是什么，为什么没有诚恳的交流，不要为了保全对方的面子而逃避，更不要为了战胜对方而咄咄逼人。
在大多数企业中，员工在遇到此类关键问题时都会不发一言，秉持着沉默是金的原则。而在那些员工敢于表达，敢于应对问题的企业中，这些项目成功的机会会增加一半左右。在许多案例中，企业失败的根本原因，正是员工不愿应对或无力应对关键时刻。
3. 关键词：勇敢面对放手去做
企业中许多问题出现的原因，不在于企业的流程、体系或结构，而是在于员工的行为。要想实现真正的企业变革，关键并不在于实施新的流程，而在于促使员工更好地承担起在生产流程中应负的责任。
在优秀的企业中，每个人都会督促其他人承担责任，无论对方的职位有多高、权力有多大。
这便要求我们能够敢于站出来发声，敢于面对问题，放手去做。
