社群运营有那些步骤

先问一个问题?你认知里面的微信群运营是怎么样的?

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1、是发链接、发广告?

2、发话术

3、与群有互动

4、撩群友

相信大多数人见到的是第一种,第二种在企业里面会比较多,第三种是比较不错的运营了,第四种是高级群运营方式。这四种其实目前作为群运营人员的现状和段位。目前,80%的群管理或者群运营人员处在第一或者第二段位。

为什么很多人做不了第三和第四种人呢?之前我提到过,运营的素质模型3+1新,分别是细心、耐心、恒心以及创新。群运营的本质是氛围的烘托,一个群相当于一个大会场,台下坐满了500人,台下有人窃窃私语,有人玩手机看其他的,有人在睡觉~~~而你要做的是如何把这500人的注意力集中到你这边来,所以你必须通过各种手段,调动大家的参与积极性,让场子活跃起来,而不是你说你的,他们干他们的,这是没有任何意义的。

具体怎么做?我们可以回想一次线下的大会,肯定会有一个主持人来烘托氛围,会前说个小故事吸引大家的注意和好奇,然后使劲的渲染狠介绍嘉宾多么厉害多么牛!这些其实都是在做氛围的渲染。

在线上群运营也是一样的,如果我们做一次线上讲座,你可以发个红包,让大家来抢,搞个小游戏让大家参与进来,嘉宾分享前,塑造下嘉宾的过往经历,让大家觉得嘉宾很厉害,不能错过分享,这样就把群里人的注意力吸引过来了。

嘉宾分享后要总结嘉宾的观点和干货,感谢嘉宾的分享等,这是作为主持人该做的。而在群氛围上,还要继续运营。比如嘉宾分享完了,可以让大家提问,而且要限制名额,这样大家才会珍惜机会,群友问问题和嘉宾回答问题的过程,都是在烘托群氛围。提问完了,还能怎么做呢?当然还可以让群友自己出来分享感受之类的。有人会说,万一没人分享怎么办,不是很尴尬吗?不会,如果第一次没人主动来,你可以用自己小号或者自己人来分享,当看到有人分享了,自然会有其他人也跟着分享的,这是从众心理。

群运营的过程,就是对群氛围的烘托和把控!

今天的内容总结如下:

1、群运营的段位分为4个阶段

2、线下开会和线上群运营是一回事

3、群运营的最重要的是群氛围的烘托

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