前言:为什么要学会 闲谈
闲谈是什么?带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的,没有明确意义,但很有意思的话,让他想与你结交。
现在这个时代,浅度的信息关系变得越来越重要,甚至从某种程度上信息关系重要过人情关系。人情关系中很多是和你很相似的人,而信息关系能让你认识大量不同质的人。
一、闲谈是社交的敲门砖
社交有什么意义?真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功。你可以帮到别人,一旦找到了自己的价值,你的底气就不一样了。社交不是操纵、索取,而是合作、互助。
闲谈有什么作用?闲谈会让对方愉悦,闲谈没准还拯救了渴望被搭讪的他,闲谈能帮双方都获得第一手资讯。
怎样让自己进入闲谈的状态?两个心理暗示法:我是主人;我们是还没认识的朋友。
如果你要获得他人的好感,请让他感觉放松,并被关注。闲谈时使用的最基本的技能:问一个让对方感觉自如的问题,他可以把对话引导到任何地方;养成一问二答的习惯,永远不要过于简短地回答对方的问题;认真倾听对方的话,从中找到信息点,扩展再扩展。
通过马斯洛的需求层次理论,你学会了在聊天中满足对方的安全需求和尊重需求,有三个基本技巧:
问出让他自如的问题,一问二答;不要过于简短的回答对方的问题(30秒原则);以及认真倾听,在他的话上扩展,再扩展
二、开场:怎样构建一个话题
如何打破沉默?用冷读者+热捧者的身份敲门,冷读者展示你冷静的观察力,热捧者展示你十足的善意,谈话以给对方制造愉悦为己任。
如何寻找合适的话题?从周围的道具找话题,从对方身上找话题(外在服饰、身材、气质、内在特质等),从那时那刻的状态找话题(看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗)。如果你全都忘了,也可以直接说“我在这儿一个人都不认识,你愿意和我聊聊吗?”
格外提醒,自己的身份是一个 冷读者+热捧者,而不是一个挑战者。不要试图一进去就主导整个交谈,对对方的话题做积极正面的评价,顺着加点内容,用“是的,而且...”的模式。这样既能表达自己的观点,也能让对方愉悦。
如何让开场更有滋味?两个调味品,猜谜游戏和诚心请教。猜谜游戏很好玩,让人立刻放松。诚挚地请教,既是放低身段,也延展了话题范围,让对方更顺利地和你聊下去。
TIPS:
自己提前穿戴一个能引起对方注意的有话题的东西,能让对方找到和你谈话的切入点哦。单身的朋友get到了不?
三、交谈:把握来往的节奏
如何推进交谈?万用三部曲:说、问、说——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。用陈述开头,作用是让对方放下戒备,而不是像对待犯人一样,上来就连珠筒地盘问。用陈述句结尾,作用是给对话提供退路。
冷场了怎么办?三个急救术:另起炉灶,引入新话题;正反回应,带入更多相关信息;扮演苏格拉底,多为几个为什么,让原对话升华。
两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球。球不能永远在某一方的手里。不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒。
TIPS:
回应:有共鸣就延伸,没有共鸣,但我很有兴趣探究你的世界。
升华提问:发问词要多样化,且加入自我陈述,别变成一次拷问。(这个。。好奇的我是有惨痛的经历的)
说-问-说的要点是,1、说让对方放下戒备,避免唐突提问的尴尬,2、问问一个让对方自如的开放式问题,3、说是给自己留的退路,在对方回答简单的时候用吧。
四、怎样驾驭闲谈的高潮和结束
如何把交谈推向高潮?找到彼此的优势话题,每个人都是某方面的专家;逐层深入,谈到一些触及内心的东西,从套话、事实到观点、感受;和大人物交谈,找到一个你们都认识的人,对他本人做充分的背景调查,对他所处的行业做基本的了解,感知到他的难处和面临的问题,并为他提供价值。想方设法为他增加价值,是靠近大咖的最佳姿势。
怎样金蝉脱壳?诚实画上句号,期待还有机会见面;我要撤了,是我的错,愿意持续为对方增加价值;两杯酒法,需要把这杯酒送过去给朋友;假装紧急,有点饿呀,过去拿些食物;将他托付给别人,把其亮点稍加夸张,用些溢美之词。
在社交场合的特殊场景里,永远需要做到放大正面情感
套话、事实、观点、感受
TIPS:
1.如何找到自己优势话题?参看第五讲的闲谈准备。ps:“吃” 准没错(#.#)
不同人群有这么几大类优势话题。成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。(嗯?为毛女人分老中青,男人却分成功和普通,中年油腻男躲哪去了?)
2.谈感受才能触及内心,建立友谊。
- 和大人物聊天:沉稳冷静、不卑不亢、语速适中。要择时,并做足准备(中间人、背景、近况、行业),充分展示对他的浓厚兴趣(90%的说话时间给他),设法为他增加价值,链接所属人群,情感支持。忌拼见识,挑战对方。
五、关于闲谈,日常可做的素材积累
准备三个出境率高的故事:就双方共同点挖掘的故事,用对话让其生动;关于自己的故事,谈内心感受或谈糗事更走心(敢自嘲的人都是自信鲜活的人);准备一个吃吃吃的故事(任何话头都可以聊到吃上,吃永远都有趣),多用细节。
深层次的交谈,探讨的是我们眼中不同的世界。为了进入到这种深层次的交谈,在铺垫阶段恰恰用的事相同之处来建立初始链接。我们的相同之处,让我们在一个嘈杂的环境里,立刻合得来。我们要善于找到和对方的相同点。
职业故事的模板:我是从事......,我做这个是因为......。这个工作有意思的是......,我感觉......。你是从事什么的?
准备一些跨时空对比的聊天素材,瞬间就可以提高聊天水平。也请记住,哪怕准备得再充分,与陌生人的小交谈都是随机的。所以,这个世上没有完美的交谈。
TIPS:
1.准备关于家乡、学校、都认识的人的故事,生动的画面感,找到共同之处。
2.准备职业、爱好、糗事,加入感受。模板如下:我的职业(爱好)是XX,我做(喜欢)这个是因为XX,这件事有意义(最吸引我)的地方是,我感觉XX。
3.通“吃”故事。食物的做法、传说等等。
4.准备对比故事,比如西方圣经和东方寓言。
六、多人闲谈的技巧
在第六讲中, 你在多人局的聊天中也不会胆怯了。你学会了将新闻热点事件与在场的关键人物的专业背景相结合,抛出新话题。
你还了解到,在聊天过程中自己可以选择发的四种声音(我有见解、我有疑惑、我赞同并有补充、我没观点但总结归纳)。而且,你还可以尝试主导这次聊天,用的就是制造矛盾、挑动正反方的方法。
TIPS:
1.多关注新闻热点,从观察者角度看每个不同身份的人会有怎样的视角。
2.给见解加码的三种方法:直接经验、学术砝码、团队砝码。
3.加入话题选择空隙时间,不要咄咄逼人。
4.我疑惑:当时就问,3种版本:闪电、谦逊、灵感。
5.我赞同并有补充:立即就说,补充细节、例子、故事、数字
6.我总结:适用新人刷存在。
- 主导谈话:先问反方(求异心理),再问正方
答疑
答疑一:交谈时,怎样使用眼神
1.VDR=对方说话时直视你的时间/对方倾听你时直视时间。VDR越大,说明对方地位越高。简单来说,要给对方施压,就多在你说话的时候直视对方;要体现亲和,就在你倾听的时候直视对方。
2.空间太小就不要一直盯着对方看了,都老熟人了也不用犯花痴了,你看或者不看我,我都在你心里。
答疑二:如何与有好感的异性搭话
1.外表和举止
2.挖掘相似。比如出身、价值观、兴趣等等
3.让对方觉得被喜欢。(冷察热捧)
4.时机与场合。对方由静变动的时刻,人少不嘈杂的环境
答疑三:微信聊天的特殊技巧
复杂的事简单说,简单的事慢慢说
你考虑过看你的信息、听你语音的人的感受吗?
- 1.开场问”在吗?忙吗?”你四不四傻,有事说事哈。用对方生活工作的新鲜事,看到老物件想起老朋友,这样的开场在线上线下都适用,不唐突。满足对方被关注的需求呐!
- 2.复杂的事简单说,体现逻辑。(1)能用一行字不用两行字;(2)列清单;(3)分段(但不要走极端,一句话一条的刷屏)
- 3.简单的事慢慢说,体现修养。比如:好哒vs好、嗯嗯vs嗯,想象一下对方看不到你的表情时看到两种文字脑子里出现的你的画面。你想给网络那头的人刻画一个怎样的形象?
- 4.结束:谁发起谁结束
- 5.注意事项:微信的作用是留言,留言就不用立即响应。所以,请耐心等待,不要使劲催!打电话之前,微信一下问问方不方便,万一我在会呢?不要发语音,要发也不要超过30秒,在公共场合听语音真的很尴尬,因为根本不知道你会在里面说什么。如果接到对方发来重要的事,赶紧打电话,别不紧不慢的的打字啦!
答疑四:如何与认识但不熟悉的人聊天
相似的个性+互补的需求
你知道得越多就越能聊起来。联系人背景全息卡片:职业、爱好、经验、特长、上次相遇细节
- 1.聊历史:冷观热捧
- 2.聊现在:说+问+说 请教对方 (相似的个性)
- 3.聊未来:询问对方遇到的挑战,提供资源或帮助。(互补的需求)
总结
闲聊即社交,社交即信息关系。要建立关系就得满足需求,满足安全和尊重的需求,让能让谈话一直继续下去,气氛好了什么都好了,能聊到感受和需求层面,友谊就有了。你得有一双会观察的眼睛,和一对时刻倾听的耳朵,你得在平时多留意一些新闻和热议话题,你得把握时机和尺度,你得是个愿意分享和提供帮助的人。最重要的是,你得真诚。你首先得是个对人和周遭世界感兴趣的人。
善意的恭维和优雅的托辞并不是不真诚