转粉率低的主要原因有哪些？
直播间转粉率就是新增粉丝数量占比观众总数，就是观众中有多少变成了自己的粉丝，直播间的转粉率低的原因主要是因为售后的原因:客服的服务态度，30秒回复率，比如说用户去询问客服这件衣服身高体重xxx穿多少码合适，客服30秒内没有回复，那么用户肯定也不会太执着于这款衣服，索性就换一个了，客服30秒内回复了一个自己去看身高体重表，那么用户肯定觉得这个客服不专业，感觉这个客服不尊重自己，也会换一家，还有发货问题，发货问题就比如说48小时内发货，但是这只是一个临界点，尽量是上午下单下午就发货或者是第二天上午发货，尽量24小时内发货，用户等太久了自然也就对这件商品没有太大的欲望了。
还有主播的人设，主播的第一人设于第二人设，第一人设就是表面的东西，主播的声音主播的颜值，第二人设就是表面看不到的东西主播的言谈举止可以看出来的东西，如果这个主播幽默，有趣，对商品也很了解，对商品讲解到位那么转粉率也不会很低，如果这个主播很冷，像机器人一样一直重复话术，那么就会出现问题了，
还有商品的质量也会影响，如果说在直播的时候吹牛说这个商品的质量多么多么好，但是等商品到货之后质量没有直播时所说的这么好，那么用户可能就会投诉，发表一些负面评论，容易让自己掉粉，所以我们要让商品的质量过关，在直播间也不要夸大自己商品的质量。
