3月17日精进。今日体验,车辆进厂后应对客户所描述故障深度检查,确定故障点,并给客户详细说明维修时间及价格。核心:维修思路。转身用:判断故障准确性,提高一次性修复率,体现出专业性!让客户产生依赖,消除戒备心理。
2018-03-18
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