有个故事(1)


打扫了半截子卫生,又看了半截子书,有一搭没一搭地看着电视。

染发的塑料手套上有个小孔,不知道是什么用途或者原因。

想起曾有两个小孔,当时有些搞笑,但带给了我深深的思考。

那是在工厂工作时,国外客户来检查,只有一个人,有我们的业务员陪同?应该有吧,要不怎么翻译呢?记不太清了,只记得现场很安静,记得他个子高高很年轻,记得他职位也很高,似乎是行程计划外的访问。

红色的毛衫和白色的长裤,显得他非常有活力,大长腿轻轻一抬就坐上了检品案台,指着案台上的那条被子上某个位置,眼神温柔地等待着厂长回答:“这里,为什么会有两个小孔?”而我们厂长,满面尴尬。

其实,那些摆在案台上工人们在认真检查的被子,是我们作弊的道具。为了在客户巡检时现场数据好看一点,并避免当日出现复杂情形,我们会事先把产品检查几遍,然后在被巡检当日再让检品工装模作样地检查一遍。可巧的那次是时间上来不及还是其他产品不够完美的什么原因,我们自以为聪明地把已经入库的产品从仓库里取出重新摆放在产线上,而那些已经入过库的产品上已经打过了吊牌,吊牌拆下就留下了吊针孔,那次的吊牌是双孔的。

厂长尴尬地顾左右而言他,大长腿好像真不知道猫腻的样子,眼神坦诚又期待,一遍遍询问,最终我们只能说是因为顾虑重新再检验一遍。他没有深究,在临走的时候告诉我们:“你们很辛苦,做的产品也很好,我愿意帮助你们改善并成长,我们需要的是共赢,我们一起努力,谢谢你们。”没有点明我们的弄巧成拙。

大长腿这个客户给我留下的印象很深,当然客户公司还有很多人给我了非常多的感触,尤其是其中几位年长者,他们已然花白着头发,对待工作一丝不苟,认真而执着,和我们团队的每一个人对接都极具耐心,严谨细致,这些都值得我们深深思考和认真学习,更为重要的是他们在传递一种包容、信任和激励,他们传递一种协同共赢的理念,并不遗余力地传播这种理念。

感恩遇见——致这些带领过我的人。

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