大家经常会看到一种现象,你周围一些不务正业的家伙,经常能追到一个漂--亮的女朋友。这些女孩,也许没有被金钱、权力、相貌所击倒,却倒在了这七个字上:胆大、心细、脸皮厚。
其实,做销售和追女孩是一样的道理,这七个字在销售的职业生涯中,同样适用。
1、胆大
销售跑业务时,要经常出去拜访陌生客户,没胆量的销售往往会犹豫和退缩,这样肯定是做不好销售的。而胆子大的销售,往往对自己非常有信心,认准了目标,就会大胆的往前冲,心中抱着必胜的决心,主动积极的去争取。
分享几个让自己胆大的小技巧:
首先,保持一种平等心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
然后,积极的自我暗示,时刻告诉自己,我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我是个专--家,是个人物,是让人信赖的,我是最棒的。当你进入这种自我暗示的状态时,其他人说什么,就不会对你产生影响了。
最后,在拜访客户之前做充足的准备工作。所有的胆小,本质上就是自己没做好充足的准备。出门前多检查,必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔?走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?
2、心细
销售一定要做到心细,只有用心才能服务好客户。多站在客户的角度去想问题, 客户最关心的是什么?客户最担心的是什 么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?当你能够在言谈举止中捕捉到这些信息,谈客户时才能有的放矢,服务客户才能事半功倍。
销售如何更心细的服务客户?分享几个小技巧:
第一点,跟客户聊天时注视对方眼睛。这样做的好处,一是显示你的自信,二是你可以透过对方的眼神来挖掘那些语言没表达出来的内容。因为,一个人的眼睛是不会骗人的。
第二点,不断学习提升自己。销售要做到知识广博,这样你才会有敏锐的思想。同时,跟公司、产品等有关的专业知识,一定要熟知,这样才能轻易的为客户解答疑问。
第三点,用心倾听。销售切忌自己一个劲的说,而忽略了客户所表达的内容及感受。倾听客户要发自内心的意会,这样才能与客户产生不可言传的默契。
3、脸皮厚
其实,脸皮厚是一种优秀的心理素质,脸皮厚的人更能正确的对待挫折与失败。做销售,经常会面临客户的拒绝和刁难,有时还会被领导及同事打压,你会遇到很多次的失败。但是你要有耐心,要相信,所有的失败都在为你后面的成功做准备。
作为一名销售,怎样让自己的脸皮厚起来呢?
第一,不断的总结自己的成功之处,不断的挖掘自己的优点;
第二,无条件的相信自己,永远保持自信。销售没开单,可能有很多因素,并不是自己能力的问题,也不是产品的问题,只是不合适而已;
第三,心中抱着必胜的决心。也许你已经失败多次,但你一定会成功;
第四,多品味成功后的成就感,这会持续激发你征服的欲望;
第五,正确看待失败。任何一个成功人士,在成功之前都会经历无数次的失败。正所谓,失败乃成功之母,我们要勇于挑战,不怕失败,平常心对待就好了。
最后,祝所有朋友职场顺利!
我是思玲,职场和销售界的价值分享者,欢迎一起聊聊职场销售那些事儿。
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文章来源于蓝小雨冠军销售:http://www.lanxiaoyupeixun.com/