公关真的不是一个简单的工作。如果你是一个公司的公关工作人员，你说的话，做的事代表的是整个公司，对外有什么问题也需要公关去解决，一不小心做错了，损害的就是整个公司的利益。一个好的公关需要一个非常强大的内心，要能在各种压力下，控制自己的情绪，冷静思考，想出解决事情的方法。像小米所说，公关需要学习“不生气功”。确定是，面对外界的质疑，控诉，公关要做的不是生气，而是思考，思考如何解决外界的质疑和控诉，做出对公司最有利的决定。