凌云日记【第803篇】:《真人#186》

马云

“企业文化就是创始人的文化,如果创始人自己没有想清楚,职业经理人很难帮上忙。”

关明生至今感叹,入职第一天,与马云及其联合创始人们第一次畅谈阿里文化时的震撼。

关明生问:阿里的目标和愿景是什么?

马云立刻回答:80、10和1。80就是持续让企业发展80年;10就是成为世界十大网站之一;1就是只要是商人,一定会用阿里巴巴。

而关于价值观,则是关明生与其他5位阿里元老,先将马云先前的观点写满六七十张A4纸,随后耗时7小时将其浓缩为9个词。

彭蕾又历时3个月,将第一版价值观——“独孤九剑”,扩充为上下认同的行动指南,并将其列入员工绩效考核,所占比重为50%。

针对每一项价值观,都设定有从1到5的评分标准。

被考核者要通过写案例,证明自己具备这些价值观所折射的行为,然后根据实施的程度和产生的效果,进行打分。

在书写案例的过程中,员工会一次次加深对价值观的理解,而为了写出更多符合价值观的案例,就必须继续按照价值观的指引做出取舍和改变。

久而久之,阿里价值观就植根进每一位员工的心灵深处,并最终成为一种行为习惯。

此后,阿里不断对文化进行升级,由2001年的“独孤九剑”蜕变为2004年的“六脉神剑”,又迭代为2019年的“新六脉神剑”。

马云和其他头部管理者通过“闻味道”不断检验“阿里味”是否纯正。

第一会通过客户闻味道。马云早期经常会拜访客户,召开客户座谈会,甚至会到客服部接听电话,借此查看阿里巴巴的一线团队是不是还坚持客户第一的立司之本。

第二会通过员工闻味道。阿里会定期召集一线员工与CEO进行面对面交流,通过这种方式倾听员工心声。

第三会通过“微服私访”闻味道。马云经常在各大办公区域溜达,还不时出现在各部门的会议中,旁听大家对于战略的理解以及具体业务的看法。

第四会通过“闻味官”闻味道。阿里面试环节中一定会出现一位五年以上的老阿里人,设置这一角色,有两大意图,一看面试者是否是同道中人,二看对方是否符合所应聘团队的气质和调性。

特别提醒:

1.本小诗纯属虚构,我不一定是我,你不一定是你,他不一定是他!

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