8月份的培训会至今还历历在目，这次《团队训练营》的内容也是我在所有团队课程中学到最有影响的一次。其中有两个课程是我在美容院培训最常用到的内容，《赞美》和《八步沟通》。
今天的文章先谈谈我用到《赞美》所起到的作用
对于赞美二字的理解，很陌生
我所接触到的美容院是这样的，他们平时之间赞美非常少，反而相怼一下，相互讽刺一下，觉得是，正常的，也是跟对方最好的关系。长时间的负面语言出现时，给大家工作环境造成了一种不必要的问题出现。
说起~赞美，最简单不过的两个字。但是，真正能表达“赞美”两个字的意思，确实需要一番功夫的。
下面图片就是我们最常用的赞美方法。
看着这些赞美方法，感觉很简单，但是，真正用起来是有难度的，因为大家都缺少了赞美的语言，缺少了赞美的环境，缺少了赞美的空间。所以，当想要真诚的去赞美，真诚的去表达的时候，是需要勇气的。
学了就要用
前几天在客户家做闭店培训，跟老板娘沟通，最近店里氛围不太好，所以，我选择了两个标题，八步沟沟和赞美。讲到赞美时，我问大家平时有没有进行赞美？怎么样赞美的呢？大家还在开玩笑说，你今天的衣服很漂亮啊，具体“哪”漂亮，说不出来了。 当我带领大家依次分析这7点并举例子表明出来后，大家开始沉默，开始反思，平时的 语言是不是赞美，当她们都在沉默的时候，把她们分成了一对一小组，让她们看着对方，并表达出内心最真诚的赞美。 我在旁边观察她们的眼神和面部表情， 起初是 笑，看着对方不说话（不知道说什么）; 然后就不好意思看着对方（想到一些话，不知道怎么开口），想说句真诚的话，其实不容易的，我慢慢的放起了音乐，她们开始了第一句话，慢慢的把心里话说了出来，然后看到了她们眼眶发红，泪水就流了下来，越说越来劲，越说越痛快！相互表达心里那份最真诚的赞美。
看到她们进入状态，我马上又宣布，去找一个你最想赞美她的人，她们开始行动。员工找老板，老板找员工，员工找员工，去对着对方表达心里那份最真诚的赞美，她们互相表达心声，互相拥抱，感觉很久没有这样亲密的说话了。
老师的讲义里说：人性最深的渴求，是得到他所重视的人，所给予的肯定和赞美。
运用后要总结
时间很快就到了用餐时间，我把大家叫到一起，围成一个圈，让大家分享了赞美的心得，有人说：平时很少这样用心的去赞美一个人，今天这个氛围中，就想起了很多对方的优点。还有人分享：如果每天都有赞美，以后的工作也会很轻松，因为大家都是充满着正能量在工作…………很多，很多。
由一开始的不说话，变成了分享时候的滔滔不绝。其实不是不想说，而且说出来怕大家不高兴，没有找到方法，所以不敢说，用赞美拉开彼此的距离，让氛围从此和谐和睦！
