精益为什么学不会？（一）知其然而不知其所以然
南朝·梁·刘孝标《辩命论》：“自然者，物见其然，不知所以然；同焉皆得，不知所以得。”
精益你为什么学不会？观摩、交流、对标学习来的东西很难在自身落地，而且落地后的效果也达不到预期，这是为什么呢？
今天我们就来分析一下，导致精益你学不会的几大因素。我们开始分析一下其中一个因素：
知其然而不知其所以然
我们在学习精益的初期，往往通过学习别人的精益成果入手，通过学习成功经验将经验复制到自身。我认为这个方法是没有错误的，但是在复制的时候缺少了核心的一步--分析为什么这样做，而不是一味地照搬。
下面我们通过我们身边的故事来给大家分析一下：
海底捞火锅，想必大家都去过，尤其是以服务著称。海底捞近期还出了一本书《海底捞你学不会》，是不是很气人？
大家发现很多饭店也在模仿海底捞的服务，但是没有一家成功模仿，这是为什么呢？而且海底捞的服务也不保密，我们所有去用餐时都可以亲身体验、实际看到，甚至还可以和服务员交流，但就是没有可以成功模仿呢？
例：内心与机械式话语：
当我们用完餐，出餐厅的时候，我们碰到的每一位海底捞服务员都会用不同的语言“走好”、“不要忘记随身物品”等话语向顾客道别，犹如亲人朋友。发现他们不是在背专业话语。反之，其他饭店在出门时，貌似标准化的服务，服务员机械式的，甚至好几个服务员一起用着有气无力的声音“您慢走，欢迎再次光临”等，犹如在放录音。
通过这个身边的故事，我们可以清楚的看到精益也是如此。当你看到别人的精益改善成果后，机械的模仿，是不能给你带来同样的效果的。必须深入的了解人家精益改善的原因、方法、理论等，其实我们在精益中，学习的不是成果，而是过程。
知其然而不知其所以然，是精益学习中必须面临的一个问题，希望大家通过本文对精益学习有所帮助。
预告：
下期我们继续：精益你为什么学不会？（二）小改善，大变化，高效率
