这是一本关于人和认识人的书。一旦你明白一些基本的东西，就会明白做事情的方式，就会提前知道人们在某种情况下会作出何种反应，甚至会更明白自己。你也才会真正有技巧地与人相处。
如果你有良好的人际关系，生活便快乐；如果你与他人存在冲突与矛盾，生活会很艰难；如果你不知道如何与人们相处，无论多少钱都不能使你快乐。
人类本性的基本点、每个人高于一切的关注点都是自己。人们所做的和所想的大部分事情，都以自己为中心。所以，认识到人们全部所想、所做的事情，在某种程度上都是出自个人利益，这是至关重要的。
你认为自己很能干，很有价值，你就具备了良好的个人形象。如果你在潜意识里质疑自己的价值或重要目标的能力，你就会被不良的个人形象所困扰。如果你不知道如何改变自己的思维，外界环境并不能真正帮助你。
改变你的想法就是要提升对自己的评价。如果对自己有好的评价，你就会被其他人的成功所鼓舞，而不是被威胁。
真正伟大的是：当你有技巧地帮助人们时， 被帮助者的自我形象就会改善，你的形象也会改善。因为我们都是人。当我们共同努力的时候，我们就会变得更好。
——德士特.耶格《基本人际关系技巧》
