在我的意识里一直认为专家是一辈子只做一件事情，比如医生，只有踏踏实实一心潜入、用心钻研业务就可以做到极致了，却忽视了人文的作用；管理是一个人一生要做好多事，积累经验，运筹帷幄。表面上看上去或许有一定的道理，但事实上却并非如此。古人说：做人如做事！反过来也可以从事情中看到一个人的为人模式，也是有一定的道理的！
今天中午在群里看到张毅主任分享的农村建档立卡贫困人口医疗保障救助政策明白纸，以及医疗保障扶贫顺口溜，眼前为之一亮，禁不住鼓掌、点赞认同！一是文笔写得棒、内容清晰准确，短短几段话把医疗保障救助政策说的明明白白；二是为他们的用心工作感动！我自2011年接触单位医保工作以来，有些政策掌握不是太熟悉，拿不准，很多制度和政策学习贯彻来自于他们的经验，并且很受用。一直以来大家都觉得他那里的做的很规范，平日里知道医保政策的贯彻落实是他们的主要工作，只是他们比别人做的精致、规范而已，却不知道这种行为的背后，可能更多的是一种严谨、认真、用心的态度。
和桃城区医保打交道是在2012年底的秋天，我们第一次作为慢性病定点医疗机构鉴定单位之一，各个方面要求很严格，当然也基于病人的特殊性，唯恐有所不周，故而和医保部门的沟通也相对较多，当时就很惊讶，他怎么对病人的情况了解的如此准确啊！真是知己知彼，百战不殆啊。多年来我一直认为管理就是规范，做好制度贯彻落实，或者是注重流程管理，基本上就OK了吧！事实上，在去年的慢病鉴定工作中，再次体验的不仅仅是这些！
平日里做了这么多年的鉴定，流程大家是很熟悉的！事实上不是我想象的那样。确定鉴定日子的前一周，微信沟通具体工作安排情况，查阅省里各种文件资料，却唯独没有城乡居民慢性病鉴定的具体诊断名称，一词精神类疾病，涵盖的范围多了去了！当然基于目前的医保具体管理工作，在疾病鉴定病种上他们也做了详细的讨论。比如之前的鉴定病种“躁郁症”，目前诊断依据ICD-10“双相情感障碍”，目前门诊较多的“抑郁发作”和“情感障碍”的关系，好几个参考的诊断工具，同时存在，别说管理人员了，有时连专业人员也会受好几个版本的诊断工具所困惑，讨论中把DSM-5的相关诊断标准截屏给我，明确有关定义和名称，心中由衷的佩服！这种认真和严谨使很多工作制度执行起来有依有据！更已被人接受和理解。站在对方的立场为对方考虑，把自己当成别人去做工作，怎么能做不好呢！
有些人的认真真的是与生俱来的！能力和性格是一个人的个性特征，但只有用心去做了，结果往往也不会差到哪里！
