在当下人人都是自媒体中心时代，人们被铺天盖地的信息淹没，没有人会去认认真真的去看电视上的商业广告、刊登着上千条广告的杂志、马路边矗立的广告牌。似乎像“过节就送脑白金”这类通过电视广告引发一款产品的流行越来越难了！那么一款产品如何收发流行呢？
《引爆点》的作者格拉德威尔认为一款产品是否能流行起来在于三类人员：联系员、内行、推荐员。
联系员
联系员的特点是他们在不同的领域、不同的文化背景以及不同职位的人群都占有一席之地，他们可以把这些不同领域联系到一起。
我们都熟悉湖南卫视的主持人汪涵，大家都称汪涵为“人脉王”，在15年12月7日刘涛在丹麦丢失价值400万的首饰手表时在微博求助，随后蒋欣、秦海璐、郭涛等均转发求大家帮忙，而汪涵在得知此事后，立即亲自致电丹麦驻华大使馆。
最终，在汪涵的“人脉”帮助下，刘涛追回了失窃物品，这件事也证实了汪涵的人脉之广。大家说到天天向上、火星情报局、老坛酸菜第一想到的肯定也是汪涵。
所以当一种观念或是一种产品里联系员越近，这种欢念或产品得到推广的可能性也就越大。
内行人员
内行人员的特点是通过解决自己的问题达到解决别人问题的目的，其实你细心观察就会发现身边有很多内行的人，他们可能是美妆达人、可能是美食达人、可能是电子设备爱好者，可能你还接受过内行人推荐的产品。
比如最近皮肤干燥你会用美妆达人推荐的护肤品、和朋友出去聚餐会去美食达人推荐的私房菜馆、买电脑会接受电子爱好者推荐性价比高的产品……
内行的与众不同之处并不在于他们掌握了这么多的内情，而在于他们把内情散播出去的方式。不为别的什么目的，而仅仅出于助人为乐的原因帮助他们，这反而是一种更有效引起别人注意的方式。
推销员
推销员的特点是对客户提出消极看法总能给予充分的、高质量的答复，说到推销员大家可能更多的想到的保险推销员、信用卡推销员，对待推销员的态度更多的是厌恶与冷漠。
不是说我们不近人情，只是有些推销员的表达方式与表达内容，让我们感受不到他的热情与关怀，更多的是为完成任务而去推销。
我的一个朋友是保险推销员，不管是别人咨询还是陌生拜访，她都会很认真的把问题记录下来，把相关的问题整理到每个咨询者的档案里，然后去推荐咨询最合适的保险种类，而不是自己收益最高的险种。
她常说：“我爱我的客户，我愿意为他们做出让步，因为没有成为保险推销员时，我的家人因为没有了解清楚而买了不合适的险种，所以我希望通过自己的专业让他们买到最合适自己得险种。”
设身处地的为购买者考虑，是她强大的、不可抗拒的东西，正是这种东西的力量超越了她语言的力量，能让咨询她的人们乐意购买她所推荐的产品。
当人们被铺天盖地的信息淹没，他们就对这些形式的交流产生了免疫力，做为代替手段，他们向生活中自己尊敬的人、仰慕的人和信任的人征询意见，从他们那里获取信息。对于信息交流免疫症的治疗方法是——找到内行、联系员和推销员。
