文/肖菡

作为一个成年人，我们都曾经感到伤心，愤怒，害怕，困惑和痛苦，在这样情绪激动的时刻，没有什么比一个人的聆听，更让人觉得安慰的了，对我们成年人是这样，对孩子也是这样。

首先，要懂得聆听孩子内心的声音。

当孩子放学回到家，抱怨他的作业因为忘记带而被老师骂他是骗子；抱怨学校的午餐，他在菜中吃出了小虫子。作为父母，你只需要倒好孩子最喜欢的果汁，放在他的面前，然后，你拉过一个小凳子，坐在他的对面，静静地聆听他的话语，做她最好的诉说对象。此时此刻，你的眼神，你的表情必须是真实的、耐心的，当然你还可以加上一些肢体语言，如摸摸孩子的头；理理他的衣袖；抚一抚他的胳膊，总之，你传递给他的应该是宁静和温和，当然也可以说些“是”“嗯”等词语进行回应，以此表明你在认真的倾听。

其次，要说出孩子内心的感受。

当孩子回到家不停地抱怨老师，抱怨同学，抱怨生活时，我们听完，最好要顺着他的语气回应他，而不是查明真相，更不是责备他。比如，当他抱怨老师骂他是骗子时，你可以说：“你当时一定很生气！”也可以说：“你当时一定是无地自容，非常尴尬。”当你说出这些话时，孩子会认为他们的感受，是正常人经历的一部分，他们会深深的感到安慰，而这种安慰就是理解。要知道，当孩子表达自己的抱怨的时候，即使我们否定和反对，不但不会对他们有什么帮助，反而会让他们的心离我们很远。当他们正在情绪不佳时，我们能给予他们的最大帮助，就是告诉他，我们能理解他的感受。                       

最后要懂得换位。

当然这要建立在孩子的情绪发泄完，等他安静下来之后，你可以进行这样的尝试。比如，当孩子抱怨老师骂他是骗子后，你可以说：“如果是老师这样说我，那么第一感觉我也会很生气，但是生气归生气，我静下心来会想想我的行为，即使是我的作业做了，但没有带到学校去，那么这件事情，本身就是我的问题，我要进行反思：做完作业，为什么不懂得及时放在书包里呢？难道是等到第二天整理也不迟吗？结果呢，还不是忘记了。没带作业，本身就是个错误，我还要找理由为自己辩解，这种行为难道不是欺骗自己吗？”当家长用“如果……那么……”进行换位，孩子就会在不知不觉中懂得很多处理问题的方式，慢慢养成一个良好的习惯，我们的用心也会被孩子接受。

在这个过程中，我们应该避免以下几种做法：

首先是说教式。当孩子出现问题时，我们经常见到这样的情景：家长在慷慨激昂地说，孩子在低眉顺眼地听，然而，当家长唾沫满天飞的说教完后，家长除去把自己整的疲惫不堪。可能还会气上加气。就像一个母亲说的那样：“我一直在给孩子讲道理，说得我脸都绿了，但是他还是不听我的。”究其原因，她不知道孩子讨厌说教，讨厌喋喋不休，讨厌批评，他们觉得父母的话太多了。

其次是独白式。一个研究者无意中听到一段母亲和孩子的谈话。他惊奇地发现，他们两个人几乎都不听对方在说什么，他们的谈话更像两段独白，父母那段充满了批评和指责；孩子的一段则全是否认和争辩。可想而知，这种对话下来，应该是悲剧还是喜剧，而造成这种悲剧的，不是缺乏爱，而是父母的用心，孩子并未读懂。孩子为什么读不懂呢？只是我们没有用关心的方式跟孩子交谈。

这就是今天给你讲的内容，让我们来总结一下，当孩子情绪不佳时，我们要懂得聆听孩子的愤怒与不满；要感同身受地说出孩子的内心感受；并懂得用“如果……那么……”的谈话方式，来慢慢引导孩子该如何去做。另外，在孩子出现问题时，最好避免说教式和独白式，我们要给予孩子时间和同情，给予的同时，其实是我们在向孩子传达一个信念，传达一个信息：孩子，我希望我能明白你的感受，在这个重要信息背后是一种保证：孩子，一旦你平静下来，我们会找到更好的解决问题的方法。

                  ——读《孩子，把你的手给我》有感