我们作为职场人,应该充分详细的了解,职场人应该具备的核心能力,职场核心能力大致分为4个大的方面,分别是沟通力,关系力,逻辑力和学习力。
首先沟通力又分成5个小点,分别是表达能力,主动倾听能力,提问能力,说服能力和谈判能力。表达能力主要指有效传递信息,包括口头表达肢体语言和运用工具的能力,主动倾听能力是指理解他人,包括他人未明确说出的动机和目的等。提问能力,只擅长通过提问来探求信息,展示专业,引导话题,获取好感,说服能力,值,说服他人认同购买或改变别人的想法,行为。谈判能力则指拉拢大家解决分歧的能力。
关系力又包括社交洞察力,建立并维持人际关系服务意识,激励自己与他人和团队协作能力。社交洞察力真敏锐,捕捉他人的情绪和反应,理解他们为什么这么反应并能根据他人行动调整自己的行动。建立并维持人际关系,通常与他人建立建设性的合作的关系,并能长久的维持。服务意识则是指以对方为中心努力理解对方,主动寻找帮助对方的方法。激励自己与他人,则只具备较强的成就动机,执着,自信,乐观并能感染他人,影响他人的态度。团队协作能力是指与他人有效交流,为了共同的目标而努力的能力。
第三板块学习力又包括获取信息,分析及整理信息,计划组织能力,决策和解决问题,以及超越现实的能力。获取信息是指观察接收或从各种相关的渠道获取信息,并评估信息质量,分析与整理信息则是追问前因后果,清楚适用边界,通过探寻,分类评估排序鉴别,察觉变化来确定信息,计划组织能力则指确立具体的目标和计划,充分利用时间和资源排出优先顺序,并监控和评估自己的表现。决策和解决问题,通常只澄清并界定问题,分析背景及原因,选择最佳解决方案并跟进和评估结果,超越见识的能力则只能够用自己专业及客户行业的最新科技和知识。
第四板块逻辑力,包括思维流畅,归纳能力,演绎能力,辅导能力和超越思路能力。逻辑流畅是指就指定主题可以产生大量的点子,重要的是数量而不是质量准确度或创新,最大能力是将零碎信息整合,为一般规律,包括找出貌似无关的事物之间的关联,演绎能力,通常是把一般规律用于特殊问题的能力,辅导能力则是确定他人学习需求,设计培训和辅导项目,辅导指点他人的能力。超越思路能力是指能够遇见问题,能够给他人提供更好的解决方案。
我们作为职场人,我们的核心价值就是能够为我们的客户提供更好的解决方案。