关于汇率小工具的产品设计思路

目前中国用户消费结构已经发生了很大的变化,用户境外消费呈现高增长态势,市场上也出现了各种各样的汇率工具,产品形态有独立的app如极简汇率、xe currency、Anyrate、stacks,也有像支付宝、携程这种内嵌在平台的应用。

汇率计算器产品形态

我所要做的汇率小工具就是内嵌在易付宝中的一个应用工具,想要解决的是帮助用户快速的查询目标货币的兑换比率以及购汇、结汇机构的选择。

作为一个平台应用工具,需要在极简短的步骤内,把用户希望获取到的信息以一种相对较容易阅读的形式呈现出来。基于这样的理解,我根据下面这个思路来设计汇率小工具。

产品定位——产品功能范围界定——页面布局——功能细节

产品定位

我要做的汇率小工具是内嵌在平台的工具应用,并不是独立的APP,所以需要符合两个要求:

1、层级尽量简单,保证用户较直接的查询汇率及汇兑牌价

2、结合平台属性,更加贴合平台用户的需求场景

在做这个产品之前也看了和这次产品形态较为类似的支付宝和携程,支付宝的汇率应用内一共有汇率换算、实时汇率2个层级,共3个页面。

支付宝汇率工具的页面层级

携程因为平台属性为互联网+旅游,平台用户群体中有相当一部分出境游用户对换汇需求比较高,所以携程的这个应用做得相对重一点,应用入口直接在APP首页。携程的流程为

选择外币——选择取钞网点、取钞时间——提交预约订单——支付订单——网点取钞

在这个环节里面,汇率查询只是一个辅助功能,携程更加关注换汇预约的环节。

携程

汇率工具在这两个平台因为定位不同,在产品设计上产生了非常大的区别。支付宝偏向于简单的汇率查询及境外支付场景的支持,携程则更注重换汇预约的功能实现。

我们希望做的和支付宝类似,是做汇率查询+汇兑牌价排列,希望能在较简短的步骤内帮助用户查询汇率,选择合适的换汇机构。对于携程的一些产品设计,在有资源支持的条件下可以做一些借鉴。

产品功能范围界定

汇率小工具的产品定位已经比较清晰,有页面层级少、迅速获取数据的特性,所以在功能范围需要避繁就简,直击用户需求。需要查询汇率的用户基本定位在出国旅游、海淘、代购、外汇投资、境外账户汇款的群体内,可以统筹为2个大项,短期汇率查询和长期汇率关注。

短期汇率查询的需求直接表现为兑换外汇,长期汇率关注的需求表现为在相对一段时间长度内对某种货币汇率趋势变化的关注。根据这两个需求类项,所需要设计的主功能为

汇率计算(基础功能)

历史汇率(长期汇率关注需求表现)

汇兑牌价排列(短期汇率查询需求表现)。

页面布局

根据产品定位,我设计了两个层级页面。

页面内大块展示区主要是内容承载,实体是数字和图形以及部分功能。

(1)平铺排列

汇率换算的功能作为基础功能设计在首页,另外根据用户不同的需求,增加了自定义模块。

平铺排列的布局,开发简单、维护方便,能够快速一览数据内容。同时我们只做两种货币之间的汇率查询,相比其他汇率查询app更加清晰、直接和实用,同时查多个货币之间汇率的需求场景比较少。只做两种货币之间的汇率查询,在页面呈现上,用户关注点更集中,同时我们围绕这两种货币设计了更加贴合用户需求场景的自定义模块。

汇率计算器页面布局

(2)二级页面导航

已经完成基础功能的页面布局,剩下就是历史汇率和汇兑牌价的需求布局了。由于历史汇率和汇兑牌价在功能设计时,是针对不同用户群体的同级需求体现,所以在页面布局上做了导航处理。

另外,不管是历史汇率还是汇兑牌价都是基于同样两种货币而言的,有同样的数据基础,在页面设计上则体现为全局页面的公共模块,可以通过对公共模块的编辑,查看具体相应的汇率数据。

功能细节

仅仅依靠页面布局和功能框架的设计,虽然可以做到把数据有效、直观的呈现到用户面前,但是还有不足:

1、缺乏对数据的解释度

2、无法预知用户使用意图的前提下,数据类型的呈现决策。

所以,在功能设计的过程中,在以下几个细节做了一些弥补。

(1)首页自定义模块

用户首次打开页面,给出自定义选择模块,用户可以根据自己的真实使用需求,选择加载的数据模块。

在短期内有兑换外汇需求的用户,可以选择加载“兑换外汇”数据模块,我们除了会给到兑换币种的兑换汇率,也会给到兑换现钞数值和兑换现汇数值,帮助用户较为全面的了解兑换外汇的交易数据。

有外汇投资意向,长期关注汇率变化趋势的用户也可以选择加载“外汇投资”数据模块,在首页直接呈现目标币种在不同时间区间内的汇率变化趋势曲线。

对于需求不明的用户,也可以选择“随便看看”,收起自定义模块,回归到最基础的汇率查询功能,不对用户进行干扰。

(2)导航序列安排

在二级页面导航顺序的安排上面,也做了简单的处理,便于用户比较和了解汇率数据。

用户购汇需求相对结汇需求更大一些,一般用户(出国旅游、代购、海淘等)对外汇现钞的需求高于现汇需求,导航顺序和用户需求相匹配。

(3)数据解读

针对初识汇率,或者对汇率了解不够的用户群体,我也做了一些数据指标解释,方便用户更好的理解和利用好我们的汇率小工具。

汇率相关指标,包括中间价、汇卖价、汇买价、钞买价和钞卖价。在页面上不同的模块中,都做了相应的较为容易理解的解释。

首页

较为直白的解释需要加载的数据的用途。

二级页面

在相应的导航页面,都对导航中的指标进行解释,同时不影响用户的浏览体验

(4)辅助性设计

根据导航中不同指标类型(购汇:钞卖价、汇卖价;结汇:钞买价、汇买价)的特性,我们对页面的数据做了不同的排序方式处理。

购汇指标数据全部以降序排列,告诉用户同样面额的持有币种,在哪家换汇机构可以兑换更多的目标币种。结汇指标数据全部以升序排列,告诉用户同样面额的外币,在哪家换汇机构可以兑换更多的本币。

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