前言
本文着眼于富途牛牛产品体验，穿插竞品对比，尝试推断产品设计的结构与思路。在此基础上，提出自己的建议与疑惑。
一.体验说明
体验产品：富途牛牛Android客户端
软件版本：V8.14.734_体验版
二.产品定位
富途牛牛是一款专注港股美股的券商与交易一体化的互联网产品。其核心定位有两点：
一是专注港股美股。随着内地企业不断赴港、赴美上市，港美股买卖也成为了新趋势。
二是券商与交易系统一体化。一方面，券商牌照能更大程度地打消用户的交易顾虑，影响用户交易决策；另一方面，交易系统则能不断支持用户对交易体验的苛刻要求（诸如响应时间等）。
三.产品体验
1.竞品选择
（1）选择标准
本次分析仅选择直接竞争产品，即以“产品定位相似”为核心原则。同时，结合产品规模（注册用户量、累计交易总额）与用户认知加以判断。
（2）竞品选择
产品定位：同样主打港美股的产品有Tiger
Trade老虎证券、雪盈证券、微牛、华盛通等。以同花顺为代表的一类产品虽为PC时代的主流，但无论从主打股票类型，还是目标用户群，均不与富途牛牛构成直接竞争。
产品规模：老虎证券的累计交易总额与富途牛牛接近，均突破10000亿人民币，其成立晚于富途，但发展势头迅猛；微牛虽在注册用户量上领先，但目标用户集中在海外，与富途牛牛构成的竞争关系更弱。
用户认知：选取“富途证券”百度指数在2018年1月-9月间的需求图谱。通过每月抽取1个时间段，并汇总9个时间段后发现：关键词老虎证券出现9次，雪盈证券出现3次，青石证券出现2次。由此推测，用户对富途证券与老虎证券的感知较为接近。
综上，选择老虎证券作为本次分析的直接竞争对手。同时，在社交板块下，选择以社交起家的雪球股票进行补充。
2.产品功能板块结构
目前，富途牛牛主要包括行情、交易、资讯、牛牛圈四大板块，参考用户生命周期模型，对板块间的关系进行梳理。
出于对证券市场的兴趣，用户开始接触股票软件产品。因而，行情是用户对产品最初始的需求。随着对证券市场的逐步了解，用户进行开户与股票交易，发展成为客户。
在交易前，用户既需要股票市场基础知识与交易个股资讯，也需要充分的资金。而在交易后，收益与荣誉则可鼓励客户向高净值客户发展。由此也衍生出课堂、资讯、融资融券、社交等功能。
当然，用户成长流程也未必全会在富途牛牛中完成，交易老手也可能直奔交易买卖。但无论是哪类用户，看行情和交易始终是基本型需求，而做出决策与拥有资金，甚至做对决策，收获荣誉，则都是超过基本的需求。
3.细分板块体验
（1）行情板块
自选与市场的行情功能集中在对股票的管理（分组、排序）与对股票的快速选择（搜索、筛选）上；而个股行情页则主要是针对个股进行设置，同时提供交易、资讯、社区的入口。
在自选和市场行情上，与老虎证券相比，富途牛牛的功能更加全面。拥有的选股器功能，可满足用户在目的性寻找一类股票时的场景，使筛选更高效；同时在分组排序上，所能达到的效果也更加灵活。
但在个股行情上，由于富途牛牛的功能、信息、数据均多于老虎证券，因而结构也就显得有些庞杂。具体体现在，
个股行情功能入口重复
功能与信息糅杂
部分功能的结果不可感知
2）交易板块
交易板块承载着成交过程，用户目标明确时，需提供清晰的进入路径。而进入操作流程后，一方面应营造沉浸感，让用户专注操作不被跳出提示打断，另一方面应营造控制感，让用户对行动有主导权，对结果可预知。
以交易功能为例。在交易过程中，用户需要安全安心与快速流畅地完成交易。安全安心既包括对成交过程的谨慎，也包括着对时机的准确把握。快速流畅则应让用户尽可能减少不必要的步骤，同时不断优化性能。
在交易费用方面，与老虎证券进行对比。由下表可见，富途牛牛在收费上依据月交易订单数与交易股数划分了两种收费标准，而老虎证券虽只有一种，但整体而言收费更低。
（3）资讯板块
在资讯板块，与老虎证券相比，富途牛牛在框架、内容与功能上均更加完善。
首先是框架，富途牛牛的板块名称即为资讯。同时，各细分类型也符合用户的理解与期待。如自选即为自选股资讯，7×24即为快讯，财经日历针对财经信息进行集中展示，推送则保留了过往的APP消息推送等，各类型区分度较高。
而老虎证券的板块名称虽为社区，却包含了社区内容、资讯与百科知识，“动态”分类下既有新闻资讯也有社区新帖。
其次是内容本身。在来源上，富途牛牛一方面接入路透社、道琼斯、seeking alpha等外媒文章，另一方面富途资讯、富途早晚报、富途研选等也可帮助用户更高效地获得高质内容。而在内容排版上，富途牛牛资讯详情的行距更舒适，同时采用了更常见的白底黑字形式（参考知乎、今日头条），较之老虎证券的阅读体验更好。
最后在功能方面，由于用户在资讯板块主要为阅读内容，因而功能上两者并无太多差异。值得一提的是，富途牛牛在外媒文章中补充了翻译功能，使外媒文章真正成为了优势而非噱头。
（4）牛牛圈板块
从结构上看，牛牛圈板块下既有社区，也有社交。社区属性体现在ugc内容与关注关系，社交则体现在聊天室私聊与好友关系。而老虎证券与雪球股票均只涉及社区板块，前者即使关注也无法私信，后者即使不关注也可私信。这样看，富途牛牛仿佛采用了一种折中手段。
但雪球股票早在V4.0版本中（目前为V11.8.1），便曾尝试发展投资者间的交流，后因用户间没有太强交流意愿而放弃。
从社区内容看，牛牛圈“动态”结合了两种人际关系（关注与好友）与四种内容形式（评论、发帖、普通分享与赞评动态）。尽管普通分享的创作门槛低，但也很少被呈现出来。相反，帖子的创作门槛高，但在呈现优先级中同样也高。可见，成为社区中的意见领袖或许也并非易事。
而在社区功能上，“股票社区”先以股票为核心，后围绕其建立社区。以编辑器为例，富途牛牛在“以股票为核心”上做得相当全面，提供了盈亏图、股票代码、行情快照等嵌入形式。但在维系社区活跃与黏性上涉及较少（部分涉及如：签到），雪球股票则对此有更多新玩法：如基于话题的讨论、打赏发帖作者、为回答问题者提供红包、悬赏提问等。
（5）细分板块总结
交易与资讯板块下，富途牛牛在功能和信息结构上均完整清晰。而相较之下，行情板块的众多功能与复杂数据、牛牛圈板块的社区与社交并存逻辑，都使得理解门槛与成本较高。
四.建议与疑惑
1.建议
（1）个股行情页修改
针对在3.3.1中提到的个股行情页问题，建议将功能集中至下方tab与右上角；个股提示信息放在个股旁边，帮助形成关联，以文字而非图标形式进行注解；删除原有的条件交易入口。
（2）使用指纹解锁交易
针对3.3.2中提到用户对交易安全与快速的需要，建议增加可更好满足两种需要的指纹解锁交易功能。
（3）帖子关联讨论
针对3.3.4中提到的社区互动不足，建议将目前有的“讨论”作为话题，同时在发帖时以#关联“讨论”与发起“讨论”主题。
2.一些疑惑
股票软件中，新手用户与熟手用户的需求有极大差异（如众多的技术指标图表），该满足的是怎样边界范围内的用户？在具体功能中，该如何平衡新手与熟手用户之间的认知差异？
