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脱不花:
大家晚上好,罗胖和快刀在出差,一个在杭州一个在深圳,他们在各自酒店参与例会直播。暂定我一个人来,得到例会缘由,我们希望把这家公司变成透明的公司,得到有了直播功能后,我们可以向用户传递得到在发生什么得到在做什么,我们的用户也是我们共创的一部分。
今天的两个内容:
①、001知识发布会的复盘,什么好什么不好。
②、随着得到变得人多了,我们更好的工作方式是什么样的。
片子放完了,不知道老用户有什么感觉。在审核过程中我看过很多遍,没什么感觉,但是5.17我在发布会现场看了这条,那是一个很大的场地,还是挺震撼的。
没想到回顾过去,我们干了这么多事,还是挺好的事,发布会当天,也有很多人反映,没有想到你们做了这么多的事,成长的真么快。
001知识发布会大家可以在得到关注一下,有音频送给大家。我们起心动念很久,想做一场想学习者致敬的活动,知识从来没有被作为一种产品,大家不喜欢把他打上产品的标签,我们把它产品化了,为了更好地交付给用户。
知识作为产品,也值得重视和交付。结果我们干的时候,屁滚尿流的冲刺,全程只花了1个月,活动本身非常成功,北京气温很高,活动人数很多,无论是秩序还是服务,我们都努力做到了最好。
活动当天700多人,核心区域的用户其实是不能动的,因为要有直播。大家会集中在10分钟左右的时间,要去上厕所。朝阳公园只能用吊车调过来厕所。这些人需要集中上厕所,如何防止秩序问题,作为外人可能很难理解,但是我们做了很多工作,保洁要清洁每一件厕所,向小分队致敬。
活动的同时保证了场地的服务和清洁,这两个细节外人不知道,一个是厕所问题,另一个是,优酷回放的时候,270度的环幕和非常大的地屏幕,这么多屏幕的放映,不是一套系统,是三套系统,才能组合成成像的,而且是纯人手,放映和演讲者的配合都没有出错,非常了不起。
退出活动现场,回到001发布会,这场活动有没有哪些地方做得不好。以下几点值得反思:
①、我们这次把两个小时的注意力 我们进行了平铺设计,6分钟一个产品 一共12个产品,作为产品发布会,居然没有旗舰产品!每场苹果发布会一定有核心创新的划时代产品的,小米发布会也是有旗舰产品的,平铺策略,作为内容价值很好,作为发布会本身,是不对的。这些问题,跟我们的团队没有关系,是我罗胖快刀的问题。我们对用户的定位是失去焦点的。
②、我们的产品的准备度,由于没有旗舰产品,要么是已经上线了,要么是还没有上线的,这都是不好的,分散了焦点。我们的组织工作上,只有100多个席位是卖掉的,大多数是我们的用户,这不是一个以观众为中心的活动,这不是一个适合销售票务的活动。
③、来到现场,发现导演不让动,空调很冷,这些不是对观众最友好的。这种情况下,我是不是应该感到不高兴呢,目前还没有用户投诉的,这是因为我们的用户好。这提醒了我们,不要一鱼多吃,售票的活动,要以用户为核心设计。直播释义内容为核心的,这连个逻辑是不一样的。反过来,我们卖了100多张票,没有多少收入,我们是不是应该放大邀请的范围,不要让用户买票。
回到得到内部,你要形成势能,势能会形成传播,得到有了新用户的时候,我们应该做活动承接这些新用户。针对发布会的环节,我们都做了准备和承接,我们的技术团队很赞,承接状况不错,运营动作是有效的。
最近运营团队也在做反思和准备,综合以上几点,除了细节可以优化,对于一个复杂系统,做个活动是很复杂的,最怕的是目标丢失,一开始是有初心的,干着干着目标丢失了,结果,人人都很努力,这些努力的事情和最后的事情是没有关系的,这是非常要命的。
在一家复杂的公司,我们要不断反问,目标丢失了没有。我们要帮助每个人澄清目标,不要丢失目标,不断的反思和秩序是保持系统良性运行的程序。我们9月还会在上海,有002知识发布会,希望那个时候,可以把这次的经验教训消除,我们不怕犯错误,而是怕犯重复的错误。
只要爬到日活100万,你们的100万比得上别人的700、800万,很多人都这么鼓励我。得到目前依靠头部内容上线和老用户的分享来传播的。得到用户的获取成本非常低,我们的几乎没有投放、也没有经验,我们的用户都是老用户的推荐,因为我们的用户质量好。
一切运营的事情我都应该知道,但是 有一个应用市场很主动的把得到放在了显著的位置,这导致用户数数量飙升了,这个市场增长的很漂亮,这是因为他把得到放在了好位置,这个部分用户质量不够好,他就通知应用市场,你把我拿下去,如果不是优质的用户增长,我们不要。我们要保持良好的用户群体,小马宋很惊讶,免费的为什么不要?因为用户质量不好。
4个过10万用户的专栏老师,他们彼此也是很好的朋友,我们很开心得到F4形成了。
另外,听书vip在不断迭代,内容和产品体验都在优化,得到听书年卡当周11610份。这个成绩还可以更好,但是说句不好的话,确实也没人比我们更好了,我们要给自己提要求,在知识发布会后,我们对知识生产者的吸引力和合作度打开了,今天是我的第7个会,前六个都是专栏会议,发布会完成了跟知识界的对接。
看过了品控手册的朋友,知道我们的对内容的要求很高,我们的操作流程和方法都是真实的,这能促进我们的水准提升。5.26是得到一周年,我们准备了一些优惠还要有价格优惠,如果大家感兴趣,一定登录得到,参与一周年的活动。
薛老师建立了世界上最大的经济学课堂,订阅用户都能放10个体育场了,5.31我们要做一场辅导课,就像教授作辅导一样,针对12、13万用户,做一场辅导课,如何更好地使用专栏如何更好地学习经济学。这件是全世界也没有,实在是很罕见,得到是我们直播的网红。
薛老师还邀请一位嘉宾,简直是如雷贯耳,就是陈春华教授,这真的是很偶然的原因造成了,我们请了陈春花老师,这真的是很值得高兴。陈春花老师在中华企业界是女神级的人物。大多数专家没有管过实物,陈老师是新希望六和的董事长和CEO,即使专家,是薛老师的顶头上司,是著名的组织行为学专家,有管理过1000亿公司的大神级人物,她经历过大型并购和重组和10万亿公司的管理问题。
5.31大家一定要参与,薛老师和陈老师同台的机会,真是普大喜奔。除了在国发院能看到她,基本看不到了。
陈春花的书一共16册,包括了学术著作和非学术著作,我们会送给问出了好问题的同学,记得在评论区提问题,陈老师反馈你了,我们会把这套书送给你。我会在现场亲自端茶倒水,多问自我管理的问题,陈老师年龄很大了,但是形象管理非常得体,陈老师现在在敦煌的戈壁滩上像个傻小子一样奔跑呢,身体真是太好了,她已经去过很多次了。
她还做个一手好菜,培养的一手好孩子,她还做得大事业,写的好文章,在陈老师身上,是挑不出毛病的。
我们不要把她当做教授,而是每个人的顾问和榜样。她的写作很有特点:一条线是纯粹的学术性写作,她是中国最好的管理学教授,很多大学用的都是她的教材。另一条线是纯粹的个人写作,关于去法国布尔多的度假,在她身上凝合了很多的成分,她真的是很令人惊讶和赞叹,我每次见到她都大气都不敢出,每次见到都非常紧张。
陈老师对得到非常认同,作为薛老师的上司,对他在得到开专栏是非常支持的。陈老师能来,脱不花无限期待,大家也要多多问问题。陈老师几近完美,我们要向陈老师多多学习,干什么都是最顶尖的,干什么都让别人无路可走。
6.1日,我们要做给《孩子的博物学》专栏直播。现在给大家增加一个选择,徐来老师会来得到做直播,他会来说说博物学是怎么回事,孩子能学到什么知识,如何和孩子一起逛博物馆。孩子生活不灵,但是动手能力很强,能辅导孩子做动手的事情,比如,研究摩擦原理,他会告诉你,如何与孩子一起做科学实验。
母亲和孩子有说不完的话,父亲也能和孩子做很好的动手实验。这些事情怎么去做,怎么做对孩子的智力开发有好处,这肯定比看一群小孩唱歌跳舞对孩子更好,一起来上博物学的课程吧,徐来老师还准备了很多礼物。
对一个家庭还说,物质条件其实不重要,这个家庭是不是有一个紧密地成长氛围很重要,每天彼此见面老能聊儿点事,很重要。
也许有很多新父母,不知道怎么带孩子,但是本质上来说,博物学是给孩子和家长一个可以讨论的议题,他们可以有的聊。
如果家长对孩子有要求,对自己没要求,这是很可怕的。希望全家人一起来做笔记,一起做试验,孩子是可以耳濡目染的,并不是我教了他们什么。在过去半年你给他提供的氛围,在孩子成长的方方面面都是非常有好处的。
评论区总是有征婚广告,你现在也可以订阅,徐来老师的问题,对于70~90后,都是完全陌生的,收获很大。如果你在得到里找到了伴侣,你们可以在被窝里听得到的专栏。
替快刀说,我们又有新版本了会有新的功能,欢迎关注!
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