经常有人在工作生活中提到自己逻辑思维能力差,或者逻辑混乱等问题……仔细思考一下,所谓的逻辑思维能力差表现在哪些方面呢?
写总结的时候,感觉很多内容从脑海中蹦出来,但是理不出头绪,最后表现就是一锅粥,看报告的人不清楚你的重点,你做的工作也就不容易被领导上司认可;
开会汇报工作,想到哪说到哪,说到最后自己也不清楚说了几点,十分钟汇报完毕,领导同事最多记住了一两个点;
与人沟通交流不同观点看法的时候,将最有利的驳斥论据脱口而出,最后还是被对方说的无招架之力,事后回想应对策略,“哎呀,忘了补充这几点了”……
思考、整理信息、写文章、汇报交流等这些场景经常出现,能否自如应对这些场景将直接影响我们的处事效率,进一步关系个人的能力表现、人际交往甚至职场发展。那么提升个人的逻辑能力有什么好的方法技巧呢?
《金字塔原理》、《结构思考力》提供的方法就很好的解决了这个问题,后者在前者的基础上进行本土化改良,并提炼出“结构化思维”的系统知识架构,其实两者的核心和要义是一致的。一句话概括出一个可以直接用的思维模板:
自下而上思考,自上而下表达。
这里的“思考”可以替换理解为我们在信息处理过程中的输入(如听、读、理解),“表达”可以理解为信息的输出(如说、写)。
以下具体阐释如何理解和运用这个模板工具:
1、自下而上思考
思维从最底部的层次开始,搜集整理要点;其次针对这些零散的点进行排列分类组合;……最后进行总结概括,形成一个统领的主题思想。
在这个过程中,最重要的是归类分组这个环节,其中有两点值得借鉴参考:
①开放式分类原则
MECE(mutually exclusive, collectively exhaustive)
即相互独立,完全穷尽
②封闭式模型工具
如:市场4P模型、管理学PDCA模型……
假设这样一个简单的场景,
美美新交了一个男朋友帅帅,打算电话告诉自己的母上大人,打电话之前,她需要厘清头绪,如何更好地介绍或者“夸赞”自己的男友,好在母亲面前给男友提前树立一个好印象。
首先运用“自下而上的思考方式”:
帅帅平时有什么优点表现?
爱好篮球、跑步等运动,还是校篮球队的主力;
经常打电话给自己父母,父母生日都不会忘记;
对美美很好,上次感冒还亲自买了药送过来;
家里在市里有两套房,父亲在政府部门上班;
……
(这部分可以无限罗列,挑重点)
根据以上进行分类,并总结出哪些优点?
爱运动,身体状况肯定不错
孝顺父母
关心疼爱女友
家境好
……
2、自上而下表达
由于大脑的认知特性,人一次能够接收和理解的信息量是有限的,为了达到有效沟通的目的,我们需要厘清表达思想的顺序。清晰的顺序应该是,先提出总结性思想,再提出被总结的具体思想,即遵循先总结后具体的原则,也就是小学语文课上,老师讲的作文写作运用“总分”方法。
按照以上思考层次厘清思绪后,美美打电话是这么跟母亲介绍男友帅帅:
“妈,跟您说件事,我找了一位特优秀的男朋友,他叫帅帅。他对我好、家庭条件不错、个子高高大大的。”
“再跟妈说说,他怎么优秀?”
“平时有好吃的好玩的总会记着我,上次我生病了还送我去医院;他家里有两套房,爸爸还在市里的XX部门是个主任;对啦,他是咱们学校篮球队主力,180的个子,很壮实……”
“恩,不错不错”
以上简单还原了一次口头“汇报”工作,现实情况肯定比这个复杂。我们就从这个简单的例子分析一下美美是如何利用“自上而下的表达方式”完成一次成功的沟通。
结论先行:找到了一位优秀的男朋友
一级论点:体贴照顾、家庭条件好、外形佳
同一级论点中,排序以重要程度递减的方式,即体贴照顾>家庭条件>身体外形。实际情况根据对所沟通对象的了解进行调整。
论据支撑:以细节举例(送我去医院……)、事实数据(2套房、180……)等分别对应来加强一级论点的表述,增加可信度。
事实上,在芭芭拉的《金字塔原理》中,以16字总结了这套思维方式的基本结构:
结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进
结论先行:每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面
以上统下:每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括
归类分组:每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴
逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列
最后,希望大家在平时思考和写作过程中,刻意锻炼自己的思维方式,即使是一个简单的一两百字的通知,在书写之前也尝试用这种方法去练习,让自己难受。长期培养逐渐养成一种思维习惯,直到成为一种个人最重要的能力之一。
虽然是很简单的一个思维工具,但是从头至尾写出来还是花费了一番心思,因此从这次践行输出中,更加体会一个很早前就领悟到的道理:
知道是一回事,理解是一回事,会做并影响你的行为就是另外一回事了。
共勉!
(本文写于2017年1月24日)