浅议需求管理

最近公司在推需求管理,由我来主导,刚好有机会一起学习,有感触有迷茫,记录下来与大家一起分享。

关于目标

先有想法,再有目标,接着行动起来,这事能成

第一阶段的目标是收集需求,让80%的需求集中起来,量变到质变

第二阶段的目标是分析需求,让需求池中的需求呈现三六九等,为产品所用

第三阶段的目标是做标准化产品,定制需求选择性做

关于工具

市面上的工具有很多,我们选的是Jira

需求池通过看板展现出来,待办、处理中、已完成,一目了然

仪表板也很好用,各种过滤器绘制出一个个饼图,客户、行业、区域、优先级、产品模块、责任人、需求类型等等

需求过程跟踪,不需要搞那么多阶段,每天记录工作日志栏位,来往互动

如果是研发迭代型需求,再开一个Jira项目,clone过去做研发过程跟踪

以上这些板块是我用到的

关于行动

这一块目前是我的瓶颈。

首先氛围上没有形成。所有的需求都在Jira上沟通,这点已经正式发文,通过机制约束。

其次,很多同事很佛系,事情做完了,不愿意去留痕,不去更新Jira。

再来,领导说是我的推进方法有些问题,大家不来配合。最近也是发现这块的薄弱,陷于日

常事务,不总结提炼,没有形成一套方法论。

关于问题

剖析一下,我的想法是做好需求管理。第一阶段的目标是让大家都来填写。

首先第一条领导要支持,这一点是具备的

第二条要好用,Jira久经沙场,没有问题

第三条对内部要有奖惩制度,对外部讲究时效,越快响应,需求提出方越愿意使用

关于内部

为什么领导推的东西,部门配合度差呢?

据我观察,有3点原因:

1、部门纪律松散

2、不愿意用、懒得去用、不知道怎么用

3、奖惩不分明

第一点很难一蹴而就;第二点可以培训;第三点可以制定奖惩办法

目前第一阶段的目标,遇到的问题就是执行力不到位,需求很难收集起来,我先想想对策和解决路径,大家有没有好的建议呢?

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