你认为的“关键对话”是什么样子？
我一初中同学跟我自嘲，我一不是政府官员，二也是企业高管，我就一小个体户，在小镇支撑个店面做些小生意，没什么重要对话需要我去解决的。你跟我分享《关键对话》我也用不上啊，还说能不能介绍点接地气的书给我看看。
我想说，其实，我们每个人的生活对自己都很重要，在我们自己的生活中，能对我们生活造成影响的对话，都很关键。
比如：
和你有生意往来的朋友跟你谈天说地，开始还聊得挺开心，不知从从什么时候双方开始争吵起来，结果不欢而散，生意因此而受影响。
女儿想和你讨论养宠物狗的问题，你们从心平气和，到针锋相对，最后闹到女儿放弃对话，和你冷战好几个星期。
老婆问你，怎么连续几天都这么晚回来，你的解释让她愤怒不已，转身离开。
这些对话，对我们生活是不是会造成影响？
对我们来说，这些对话，是不是很重要？
这些对话，就是我们的“关键对话”。我们每个人，都有自己的关键对话。
而且，对影响我们生活的各种事件深入分析一番，就会惊讶地发现，原来很多问题，都是这些关键对话处理不当造成的。
而这本书，针对关键对话的整个过程，给出了一整套可执行的、正确的对话方式，。
所以，这本书，是每个人都用得上的，接地气的书。
