【这是薛娟的第63篇原创】

先让我们来看一个真实的小故事：

我有个朋友小鞭也是在一个创业团队的管理者，一直面临很多团队困境：

比如她觉得团队里的以小智总爱出主意却让别人去做的，她觉得此人爱耍小聪明，心机重，不喜欢，

她还觉得以小外为代表的一类人每次说的头头是道，但是做起事来却丢三落四，还可能做着做着就不了了之，她觉得这样的人光说不练，卖弄聪明，喜欢偷懒，对工作不负责任，

而大家眼里的小鞭呢，觉得她时常挑起争论、喜欢惹怒别人，对人际不敏感，爱争论，喜欢批判，人际关系不好，所以大家都不怎么喜欢她。

最头疼的当然是小鞭、小智、小外的大领导阿凝，团队没有达到他理性当中的效果，他时常逃避这种团队里的冲突，很优柔寡断，团队离职率颇高，经常有人干得好好的，莫名其妙就离职了。

可是他明明是在选人时都是按照最优秀的标准选的，大家个性互补，

比如

小智：创造性强，能给团队带来很多创意和点子，

小外：对内对外的交际能力很强，可以给团队带来很多资源

小鞭：让团队牢记目标，如果没有小鞭的话，团队可能陷入舒适状态，没有紧迫感。

大家平常生活中相处融洽、感情深厚，个性互补。可是一旦到工作中，就容易掐架。工作和项目当然需要彼此配合、共同协作，大领导阿凝为了解决这个问题，还三番两次进行福利提升、团队建设，可是都没法解决这个问题。

就跟小鞭所在公司这个团队一样，很多创业公司面临失败，不是市场定位、营销出了问题，而是管理出现了问题。很多创业者最大的资金和精力浪费，恰恰也是在管理上出了问题。

比如一家公司人员流动是正常的，但如果核心员工从创业不到一年就换了一批，对于公司来说，就是巨大的损耗。

有的管理者让自己越管越忙，累个半死不说，反而导致下属职业幸福度不高；

没有良好管理的下属大部分是打工心态：当一天和尚撞一天钟；

如何增加性格迥异个人组成的团队之间的协作效率？这些都是管理的艺术。

在这一点上，我个人特别佩服Nick.chen老师，他用贝尔宾团队角色理论一手组建一支高效率的团队，将一帮有才华但每个人都有着自己独特个性的90后治理得心服口服。

因为Nick老师是贝尔宾团队角色理论认证讲师，除了为自己打造一支强有力的团队之外，Nick老师还为企业、个人开设贝尔宾团队角色理论工作坊，意在把高效管理之道普及给更多的团队与个人。

他的宗旨：把自己搞懂，把别人搞懂

那么问题来了，贝尔宾团队角色管理究竟是什么，且能为企业解决哪些问题呢？

贝尔宾团队角色管理究竟是什么？

剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。梅雷迪思·贝尔宾博士将团队角色定义为：个体在群体内的行为、贡献以及人际互动的倾向性。这九种团队角色分别为：

智多星、外交家、审议员、协调者、鞭策者、凝聚者、执行者、完成者、专业师。

来到了最重要的一个问题：贝尔宾团队角色究竟能为企业解决哪些问题？

1、意识到自己与团队其他人的角色，并有意识地做出角色管理和调整，最大化发挥自己的团队角色优势。

上面小鞭的故事里的团队虽然有角色互补，但因为不清楚自身角色、不清楚团队其他人角色，照样没办法发挥各自优势，内耗严重。高效团队能做到成员了解自己、了解他人的优点和缺点，形成彼此挖掘长处和包容短处的关系。

2、知道团队如何搭配。

很多创业者以为全是高智商的“团队”就能成功，往往这样的团队是败得最惨的；或者以为味道一致，一团和气的团队就最好，可是同质化的团队也往往无法取得很好的业绩。高效团队一个很重要的特征就是在构成上有九种典型团队角色。

因为上面的团队一起参加了Nick.chen贝尔宾团队角色管理，我们就以上面的故事案例为例：

我们先看看他们对自身的认知，

小鞭说：

在没学贝尔宾团队角色管理之前，感觉自己很负责任，对下属也坦诚相待，但总感觉无法调动他们的热情，也会时常挑起不经意的争论，十分苦恼。

经过贝尔宾团队角色测评和课程学习之后才恍然大悟，原来我在团队里竟是鞭策者的角色。

鞭策者的角色，在团队中贡献是：用于挑战，充满活力，抗压。具备客服障碍的动力和勇气。可以被允许的缺点是：动辄触怒他人，可能会冒犯他人。

小智说：

在上课前，感觉自己平常有很多创意、想法，富于想象力，但在团队里，我的创意经常没有受到重视，我自己很痛苦，但也不想去跟其他人交流，感觉其他人很不懂我。

经过测评、学习之后，才知道原来我在团队里的角色是智多星。

智多星：充满创意，富于想象力，不会墨守成规，善于解决疑难。可以被允许的缺点是：忽略现实琐事，过分沉迷于自我思维而未能有效表达。

小外说：

在上课前，我的对内对外的交际能力很强，可以给团队带来很多资源。可是领导经常因为我没办法坚持而没有重视我，没有受到外界肯定导致我动力越来越减少。

经过测评、学习之后，我了解到我的团队角色是外交家。

外交家的团队角色贡献：外向、热忱，善于沟通。能够探索新机会，开拓对外联系。可以被允许的缺点：过分乐观，一旦初期的热忱减退，可能会失去兴趣。

大领导阿凝说：

在上课前，我对团队的问题一筹莫展。虽然作为一个创业boss，我对员工能力、团队能力的判断十分准确，可是依旧没办法帮我解决团队管理问题，而且常常因为这种人员冲突，我很痛苦。

学习后，我认知到自己的角色是凝聚者。

凝聚者的团队角色贡献：衷诚合作，态度温和，感觉敏锐，待人圆滑。聆听及采纳意见，避免摩擦。可以被允许的缺点：紧迫情况下可能优柔寡断。避免对抗。

不知道你所在的团队是否有以上问题出现，又是否找到了合适的解决之道。

很少有团队知道自己的角色、团队其他人的角色  在没有学习贝尔宾团队角色时的团队，他们往往对团队为什么这样，为什么自己在团队中是这样的，一无所知。

为了最大化发挥团队角色优势，就必须首先意识到自己的角色，并且个体能针对自己的角色有意识做出角色管理和调整，团队领导更加要针对团队不同的人角色作出恰当的分工。

这就是贝尔宾团队角色理论带给我们初步启发，更多内容因为涉及到课程版权，请有兴趣者联系私聊。

贝尔宾咨询微信：15111414458