记录和运营官的真实对话：

事情起因：

每周的点评是战友在各自的班群要做的事情，原则是各自评论各自的，写出自己的真实感受。其中一个战友复制了另外一个战友的原话评论同一个战友，于是双方发生争执，一个说自己文字被盗用，一个说你不能用这样的词来说我，要对方道歉，情绪很激动，甚至要007帮他讨说法。

支招：

1.如果遇到这样有情绪的战友，首先要认可他，接纳他，而不是怼他。他现在有情绪，我们就先接纳他的情绪。可以这样说：战友你好，对于您很气愤战友对您的评价感到不舒服，我表示理解。写点评的战友对你这个复制文字的这种行为，用这个盗取等这些上升到道德层面的词语是不合适的，如果是我，可能也会气愤，不就是复制你的文字了吗？是因为你写得好我才有兴趣复制的呀，如果他写的烂七八糟，你根本不会复制。从这个角度您的复制行为是对他文字的赞扬和认可的。

2.首先我们来探讨一下你复制他文字的行为。其他战友花费时间和精力写了一段精辟的点评，让后您没有经过同意就直接复制粘贴，您觉得没有什么，他也不损失什么，但换位思劳的话，可能给他的感觉是自己的知识没有被尊重，或者有自己的心爱之物被盗取的感觉。所以这个战友也是很直率的人，直接在群里讲出来，性格使然。换位思考，如果是您，你该怎么做呢？可能会私聊加下微信沟通一下，而不是将这个事情公布于众，当中谈论，您觉得没有面子，是不是呀？所有，尽管您没经过原创的同意直接复制的行为是不是有欠考虑呢？你直接在群里怼那位战友也是有点欠考虑呢？

3.写评语的这个战友呢，他做的也有些小问题，那他的问题在哪儿呢？就是他没有考虑到别人的感受，直接当众对战友进行道德层面的评价，这是不合适的，应当就事论事，把表达的范围限定在可控制范围内。战友之间是友好的，和谐的。大家是裹挟前进，互相提供正能量的，所以，一旦有些情绪都要从自身找愿因，并消化他。将一件小事上升到道德层面，就是扩大解释，会让人觉得不舒服，所以这个战友也需要成长，修身养性，养性情。

4.007的不成为的规定就是自己发表自己的看法进行点评，不允许复制粘贴其他战友的文字。这是我们007内部约定俗成的，是不允许复制粘贴的。可能您忽略了这个事情。我们每个战友去评论其他战友的时候，是付出了自己的思考，提供了体力和脑力劳动的，其他战友要有所尊重，如果你觉得文字好，可以摘抄记录，但复制后点评同一个战友还是有些欠妥了。有些约定俗成的习惯尽管没有文字进行约束，还是需要大家一起遵守的。

5.从007这个写作平台的角度来讲，只是提供给大家一个学习成长的空间和链接，还有相互裹挟，一起写作前进的一个平台而已。对于这样的纠纷，我们还是秉持一个相互协调，相互理解，相互包容的态度，和谐相处。因为我们进入这个学习成长平台的目标，是努力成长和进步，那么我们如果树立了这样一个成长和进步的目标后，对于规则履行过程中出现的小冲突，小问题就可以大家一起努力去解决。平台本身不是一个裁判官，也无法作出裁判，大家都是平等的，看如何看待我们遇到的问题而已。

6.接下来需要你给他一个解决方案，看他能不能接受，你就说首先这个道歉可能是需要大家相互的，比如说你首先这个复制了别人的东西，没有经过同意，也存在一些这个问题，让别人引起误会，需要道歉；事出有因，您这边可能也是要反思一下自己，看看这样一个方案行不行，就是你们两个人相互道个歉。首先您道歉的原因最根本的就是您没有经过别人的同意复制了别人的东西，那可能对别人来讲心里不舒服，所以您对此行为有一个道歉的行动。

7.作为007的运营官，当遇到这种问题 的时候，你自己首先要站在两个人的高度去看待这个事情，千万不要做这两个人的评论官，否则处理结果无论如何都会得罪一方。认真想想这个人为什么这么做，他背后的思维和逻辑是什么？如果你找到了他情绪的根源，事情就会迎刃而解。那接下来你的任务就是对他进行情绪接纳、情绪安抚和情绪疏导，做好了情绪的问题，争吵的事情就得到很适当的解决。

感悟：

感恩遇见，感恩小七在众多的007战友中能够想到我，向我寻找方法，于我也是一种成长。诊视每一次学习成长的机会，裹挟前行，不断修行，修身还要养性，做到内外兼修，当我们从真出发，用善而修，向美而生的时候，内心的笃定，遇到事情就会坦然处置。