富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”
案例：晚上还有十分钟下班了，进来一个小姐姐，没目的的逛了一圈，拿着一条裤子去试衣间试穿了，我看到后就找了两个临近款还有搭配的上衣去试衣间让小姐姐试穿，试穿后小姐姐不是很满意，但是还没有主见不知道选什么款式，然后我心里想着，我要有耐心，不能急于推荐货品，然后我又跟小姐姐聊了几句非销，小姐姐打开了话匣子，开始聊了起来，然后根据小姐姐需求又重新找了几个款式试穿，试穿后感觉还不错，最后带走了四件，小姐姐还要加我微信，让我来新款时多搭几个打给她。
总结：耐心是销售人员最重要的品质，许多销售人员急于卖出产品，这样容易导致浮躁的情绪，使人沉不住气如果销售人员没有耐心急于顾客做决定，就会给顾客造成很强的压迫感。这种压迫感很有可能使顾客对你敬而远之，使你错失与顾客建立信任、被顾客接受的机会。
