企业需要什么样的员工？员工应具备什么样的素质和能力？这些问题不仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工必须具备的。那么，企业员工素质培训应该如何做呢？讲师约(微信公众号：china_jsy)就为大家带来一份企业员工素质培训大纲，供各位参考借鉴。

第1讲 员工外在形象的塑造

1今天上班穿什么

2西装领带最有派

3脚下没鞋穷半截

4员工须知穿衣经

5女员工巧穿职业装

6学会为个人形象加分

分析：企业员工素质培训案例

第2讲 员工内在品格的修炼

1学会控制自己的情绪

2学会表达自己的语气

3脱去不成熟的稚气

4养成顺应别人的脾气

5培养自己做事的勇气

6别把私人情绪带到工作上

分组讨论：企业员工素质培训案例学习指南

分析：企业员工素质培训中的八大陷阱

第3讲 员工行为习惯的培养

1培养职业姿态

2练就优雅举止

3给自己的办公桌美容

4工作环境保持整洁

5莫泄漏公司的机密

6善待业余时间

7提交工作报告一定要完整

互动：企业员工素质培训案例评估

分享：某企业员工素质培训案例

第4讲 员工职场礼仪的须知

1路怎么走

2门怎么开

3车怎么坐

4酒怎么喝

5名片怎么递

6电话怎么打

分享：企业员工素质培训三步走

案例：联想(中国)公司的员工素质培训案例

讨论：明天的道路——企业员工素质培训如何做好？

第5讲 员工应具备起码的适应能力

1初进职场慎表现

2在哪都应吃得开

3善处人缘路好走

4关系洞晓是成熟

5工作套路弄明白

分享：企业员工素质六技巧！

分析：某药业集团所面临的员工素质难题！

第6讲 员工应具备坚实的业务能力

1修炼内功

2及时“充电”

3接受培训

4发挥专长

分析：企业员工素质培训的哪些步骤很重要？

第7讲 员工应具备超强的工作能力

1反应能力让你洞察先机

2综合能力让你万无一失

3应变能力让你游刃有余

4协作能力让你得心应手

5组织能力让你一展其才

6决策能力让你独当一面

分析：企业员工素质培训的全过程如何贯彻？

分析：企业员工素质培训，我们做对过什么？

第8讲 员工应具备正常的社交能力

1和同事、主管相处的原则

2职场上要学会与人寒暄

3练就“八面玲珑”的本事

4朋友多了路好走

5同事间的距离有多远

6主流群体传帮带

7即便离职也要好聚好散

8拒绝时，要学会婉转一些

9学点介绍和握手的礼仪常识

案例：一次失败的企业员工素质培训案例

分组讨论：如何打通企业员工素质的任督二脉？

第9讲 上司为忠诚者加薪

1恭敬不如从命

2服从即忠诚

3替上司背一背黑锅

4忠诚可加薪

1肯干才有机会

2找准自己的位置

3别惹上司不快

案例：麦当劳的员工素质UP计划

分享：员工素质培训师一句话说清楚员工素质

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