工作中,我们总会犯一些小错误。
比如我问领导一个问题,问题涉及一个学员缴费的次数。我打开了学员的Letter of Offer(LoO),想不到的是,明明领导来之前我看还是应缴费3次,结果竟然变成2次了。
然后我打开学员管理系统,查看他实际缴费的次数,心想,系统上我可是看清楚了的。为了证实是3次,我打开后迅速地跳过系统页面上方的付款记录,向领导示意下方的付款记录,可领导却说:“为什么要看下面,都是看上面的绿色部分啊。”
虽然最后我发现是自己给领导看的时候看错了LoO版本,学生的LoO改动过,确实是3次,系统里也确实是3次付款记录,但我当时却觉得很打脸。我自己都感觉到,领导问我的时候,我是在逃避错误,而这逃避,让自己看上去很傻。
我于是在笔记本上写道:
Confess your mistake.
Any behaviour trying to cover your mistakes will make you look stupid.
从我自己出发,我意识到,我们人类是多么求认可,喜欢逃避责难的一种动物。比如,我自己,还有很多和我一样的人,在接别人话茬的时候,总会用这样的句式开头:
不是,是……
“你的衣服看上去有点脏。”“不是,是一个油印。”
“你吃的好多啊。”“不是,是饭菜太香了。”
“你走的好慢啊。”“不是,我就是走不快。” ......
当你这样回答的时候,别人更可能会这样回应你:
“油印也可以洗干净啊。”
“明明就是管不住嘴,还给自己找借口。”
“看来你缺乏锻炼啊。”
然后,你感受到更重的责难,心里更不好受。
其实很多时候,别人说的话无关痛痒,但是我们却异常敏感,而且养成了一个条件反射式的习惯,以此来保护自己。就像上面领导问我的时候一样,我会不自觉地表现出“不是,是……”行为。其结果是,我自己都觉得自己很stupid。而在别人看来,更会觉得,你是在推脱责任,逃避问题。
这就好像明明你偷的是铃铛,你还去捂着耳朵,这不是掩耳盗铃,欲盖弥彰么。
仔细想想,每次你做出“不是,是……”的行为的时候,是不是自己都觉得很尴尬,看上去很傻?
那怎样才能让自己看上去不傻呢?就像我在笔记本上写的那样:
Confess your mistakes.
主动承认自己的错误,不仅是自己和自己的坦诚相见,还能表示出对别人的尊重,以此更容易得到别人的理解和宽容,这才是明智之举。如果是日常对别人的回应,单单陈述事实,或许别人就会有不一样的反应,还是拿上面的三个例子举例:
“你的衣服看上去有点脏。”“哦哦,那里有一块油印。”“洗洁精可以去油哦,你可以试试。”
“你吃的好多啊。”“唉,我就是管不住嘴。”“能吃是福,我就是对吃不敏感。”
“你走的好慢啊。”“是啊,我很久都没锻炼了。”“想不想早上起来和我一起跑步?”
关系相处中有一个很好的原则,叫“示弱”。“示弱”其实和主动承认错误如出一辙。表示自己的弱小,让对方觉得自己更重要,他反倒会更理解你,甚至也会尝试站在你的角度来想问题。然而,如果掩饰自己的错误,想要“示强”,可能自己感觉不到自己的傻,在旁观者看来,却是极其的傻。很多关系,就是在双方都想要“示强”中破裂的。
话说回来,其实你自己是一个什么样的人,只有你自己最清楚。承认自己的错误,不是给了别人去打击你的机会,而是接纳你自己,更加清楚地认识自己。承认自己的错误,也不是为了得到别人的同情和宽容,那样的承认是矫揉造作的。然而,因为对别人的坦诚相见,你却更容易意外从别人那里收获它们。
所以,不要再掩饰自己的错误啦!承认自己的错误吧,说你傻的人才傻呢!