0924day8
书名:《奋斗的正确姿势》
正文字数:736
1.派对之城
每次乘坐西南航空去拉斯维加斯时,飞机一起飞乘务员就戴上对进机。当飞机陡然上升时,一名乘务员说道:“我们的目的地是‘派对之城’,所以现在让我们快乐起来吧!”
她与其他机组人员将一大包的零食尽数撒出,包装袋像瀑布一般倾泻在整个过道里,将气氛带上高潮。当零食在空中飘荡之时,乘客中爆发出一阵阵大笑,欢呼声不绝于耳。
这惊人的瞬间与西南航空公司快乐至上的价值观完美契合。
为公司创造价值,提高自身价值是奋斗的正确姿势。
2.令人抓狂的孩子
作家柯维在地铁上就遭遇了这样的经历。孩子在地蹦来跳去,而他们的父亲在一旁视而不见。
没有什么比疏忽怠慢的家长和失去控制的孩子更让周遭的人抓狂的了。
“您的孩子们在做什么?”
他们的父亲,用一种迷离的眼神说道:“是的,我想我应该制止他们。孩子们的母亲去世了,我们刚从医院出来。我现在无法思考,我想他们也无所适从。”
听到这席话,柯维对这位父亲的印象顿时改观了,转而对他们抱以同情之心。
柯维原本并不了解发生在那个家庭的一切,所以在一开始对他们产生了误会。
每个人的身后都隐藏着不为人知的故事。因为懂得,所以慈悲。
3.烟囱清扫员
乔是一位烟囱清扫员,人们总是忘记一年一度的烟囱清理。他不断地寄信提醒,没有人看信件随手丢弃了。
乔需要换一种方式提醒顾客清理烟囱这件事。
“我可以摸摸它吗?好乖的狗狗!”
“我可以给它拍照吗?”
乔发现这些顾客家里都有宠物狗,并对自己的宠物关心有加。
每次在养宠物狗顾客家里,他会对这些宠物非常友善,将手机拍照的照片转化成明信片,把标有他的姓名、电话和网站的明信片寄给顾客。
“宠物主人不会丢弃爱犬的照片”
顾客会将明信片贴到冰箱上。看到明信片上乔的姓名,顺手给他打电话邀请他来清扫烟囱。
乔以运用同理心的原理巧妙的解决了难题。与人为善,与己有益。