插画师：Mat Szulik
01
我一个前同事最近去面试，回来后，一向好脾气的她真有些被气到了。
同事32岁，已婚已育，面试时HR问有没有计划生二胎，同事就如实说：一年内不会，但以后不确定。
据说HR脸上马上出现一种似笑非笑、让人看了不太舒服的表情。
更让同事不舒服的，是对方接下来说的话：
“我跟你说，30多岁的女员工出来找工作就是这样，所以很多公司都不喜欢招。
你虽然已婚已育，但有小孩很可能需要经常请假。而且万一你一年后就怀孕，公司和你所在团队都要承担很大的损失。”
同事都听懵了，还没等她反应过来，HR又开口了：
“你期望薪资是1.2万，可综合看下来6千块都够呛，你看看能不能接受月薪6千，我们还是有诚意考虑下的。”
说白了，就是通过打压面试者来砍价格。
而且一砍就是腰斩。
同事强压怒火表示暂不考虑，得到的了HR一句“忠告”——让她正视30+女员工的职场条件。
怎么说呢，有些面试官面对求职者时，会带有一种莫名的优越感，字里行间散发着“我有权利决定要不要给你这份工作”或是“你爱来不来”的态度。
前阵子网络上曝出一段招聘网站的聊天记录，HR上来就要求加班，你若不接受，就是不思进取的垃圾。
还有一些对话，让人看了血压都要上来了。
很多人会觉得，部分HR自我感觉实在好过头了，或是感慨眼下找工作真是难上加难，只能委屈求全。
但要我说，这些从业者很可能在日常就不太会沟通。
有话不会好好说，给人难以合作的印象，这样不仅招人嫌，而且会不断失去各种各样的机会。
02
许多人是不懂得和人打交道的，这里说的打交道，不是指要多会察言观色，而是你的沟通往往是无效的。
最常见的有两种。
第一，只会强势要求。
开口就说，“我要如何如何”“你必须如何如何”，以自己为中心。
你换位思考下：要是有人只知道和你提要求，你什么感受？大概率心里翻白眼想：凭什么你说怎么做就要怎么做呀。
比如之前我在朋友圈看到一个自媒体朋友的截图，品牌方临时退档，霸气地要求退还定金。实际上，“定金”这两个字无论商业角度还是法律角度上的定义通常都是不退还的，我之前也有遇到过，只要双方好好沟通，都能好好解决妥当。
可截图中那位甲方，强势地表示：“没办法你必须要退的，不然我们财务没办法核对，请务必配合我们！”
这口气，还以为他犯了事必须要配合做什么。
双方自然闹得很不愉快。
插画师：Mark Pearson
第二，没做足功课。
请教问题时，连对方的基本情况都不清楚；
谈合作时，连行业基本情况都不了解；
说想问个专业问题，结果提的问题一点都不专业，就是泛泛而谈的一句话。
这样对方往往也不太愿意搭理你。为什么呢？因为人家觉得沟通成本太高。
而且，这也显得你不太尊重对方的时间，没事前认真准备+分析过，只是想单纯做个伸手党问问看能不能碰到满意的答案。（我之前在小号“临公子小日子里”也有聊过这类问题《尴尬了，给你们看几张截图》）
想让沟通省心省力，好态度+好准备是必不可少的2个前提条件。
毕竟，日常中95%的合作，大家都不止有一个选择。谁都愿意找能好说话的人合作呐。
03
还有一种非常扣分的说话方式，是通过贬低你、打击你来实现他的目的。
就像开篇说的那位HR，面试时想大幅度压薪酬就以PUA的姿态打压面试者。类似的情况，在日常中比比皆是。
我之前去一家店按摩，因为平时太忙，通常好几个月才去一次，销售估计是觉得必须抓住这个难得的机会推销一番，我这边还在按肩颈呢，她搬了把椅子坐在我旁边，大功率数落起来：
说我肩颈劳损程度比她奶奶更严重，说我皮肤干燥再继续下去很显老，说我背上的经络堵得一塌糊涂，长期下来会加重失眠，睡眠不好，人就老得更快……
仿佛我浑身哪里都不行，像个废人似的。
我原本还想办一张按摩卡，被她这么一说，就算想办卡也不会找她了。
插画师：Denis Bezrukov,Anatoliy Suhanov,Pasha Kurbatov
美容院的核心价值是什么？
未必是手法有多专业、或让顾客保养得多好，绝大多数客户也没有奢望做个美容就能返老还童，而是希望消费时，能得到被尊重、被善待的感觉。
不管是想让顾客办卡，还是想让对方以你认为合适的价格合作，以这种方式的成功率真的非常低。
人家直观上肯定非常不爽，并且觉得你很不真诚，甚至缺乏尊重。
因为这种姿态是自高而下的。
我们一定要明白呀，所有合作都是双向的，真诚+认可+适当表达才是更有效的套路。
04
我自己其实不擅社交，后来在职场摸爬滚打几年，摸索出2个不需要花太多心思但可以尽量让合作变得顺畅的方法。
1、同理心
有些话是没必要认真回应的，就像你朋友可能偶尔会抱怨，好累啊，真想把老板暴打一顿然后辞职！
难道你真要劝他别打老板吗？
当然不是啊。对方只是希望得到情绪认可，你哪怕随口说一句“是啊我也好累啊，我们实在太苦逼了”，对他来说也是一种共情安慰。
遇到合作时对方情绪不太好，语气有些冲，不妨先表达共情（千万别上纲上线地说教），等他情绪缓和了再谈不迟。
插画师：Christi du Toit
2、目标感
这点很重要。
不少人经常在工作中意气用事，比如没合作成，那大可表示下次有机会再合作嘛。
可有的人偏不。
合作不成就恼羞成怒各种撂狠话，非得自己爽了才高兴，还自我感觉非常解气。
你有没有想过，你此时此刻说话的目的到底是什么？你找对方的目的还记得吗？我们沟通的目的，多数都是希望事情能得到理想的预期结果对吧，当你意识到这点后，就会自动减少许多情绪性语言，变得相对理性克制。
最后总结一下吧。
假如你希望对方能按照你的建议去做，多表达共情与认同，再有分寸地提出建议；
假如你想与对方顺利合作，事前多做功课，过程中别太自我中心，多听听对方的需求再表达自己想法。
假如你情绪上头想撕X时，不妨想想这么做能否带来什么好处，自然就会少说一些没必要的话。
只有懂得“好说话”+有效沟通的人，才可能成为一个理想的合作者。
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