利用12大策略,换种思路去谈判
核心:争取更多。在争取更多模式下,用来交换利益或需求的,可以有形的物品也可以是情感、尊重等无形之物,它们会在谈判中帮你获取更多。
1、 目标至上:
目标是谈判过程结束时你想要的东西,它是比利益更深层次的需要。专注于目标,至关重要。
2、 谈判中最重要的永远是对方
谈判中最重要的是对方,最不重要的人是你自己。以尊重对方为前提,换来对方的信任。
3、 及时做出情感补偿
越重要的谈判,谈判者越有可能出现情绪化。当自己出现情绪化时,暂停谈判稍事休息。对方出现情绪化,最好的方法是做出情感补偿,比如,道歉、抚慰或是让步。
4、 注意谈判形势千差万别
谈判没有通用模式。充分收集信息是搞清状况最好的办法,以此分辨谈判形势的差别。
5、 循序渐进是最佳方式
循序渐进,是将谈判分成若干小步骤,每一步都要确认是为了说服对方迈出下一步面打基础。
6、 用不等价之物进行交易
将一方重视而另一方不重视的东西拿出来交易,就是用不等价物交易。它的实质是发现对方的需求。对不等价交易可以用来交换的东西越多,谈判就越容易。
7、 利用对方的准则
从对方在谈判中的言行中,找到和其准则相悖的事实,因为所有人都讨厌自相矛盾所以更有助于向你的目标方向迈进。
8、 坦诚相对
坦诚是为了建立信任,让对方觉得你可信,并根据你的情况,迅速调整谈判的期望值,在谈判中这有助于目标实现。
9、 始终保持顺畅沟通
导致谈判失败的最大原因,是沟通不畅。在谈判中不能无视对方的观点,这点是非常重要的。
10、找到真正的问题所在
找到谈判中真正的问题所在,通过不断收集信息、深入调查、分析及换位思考等找出对方行动的原因所在,并将它转变成机会。
11、对差异持包容态度
注意到差异,有助于缩小认知差距,更容易发现对方的需求,能帮助你做出正确的谈判决定。
12、列一份清单
列一份谈判清单,有助于取得满意的谈判结果。