面对客户冷淡拒绝,靠什么扭转局面?

2018-02-01

百万直销人

展业的好平台

直销人在推销的时候,客户总有各种不同的理由拒绝你,冷淡拒绝估计是最常见的,在此状况之下,直销员该如何及时把握好客户的心理,扭转销售不利的局面呢?

掌握八大诀窍

轻松扭转销售局面

1

客户说:我没时间!

应对绝招:“我理解,我也老是时间不够用,不过只要3分钟,您就会相信,这是个对您绝对重要的议题……”

2

客户说:我现在没空!

应对绝招:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间,麻烦您选个方便的时间,我周一和周二都会在贵公司附近,方便来拜访您一下吗?”

3

客户说:我没兴趣!

应对绝招:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,您没有兴趣或有疑虑是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,您看星期几合适呢?”

4

客户说:我没有钱!

应对绝招:“先生,只有您才最了解自己的财务状况,不过,现在多些了解,提前规划,才会对将来更有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”

5

客户说:我得和家人商量一下!

应对绝招:“我完全理解,先生,可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您看什么时候方便?”

6

客户说:下次再说!

应对绝招:“先生,也许您目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能加入进来,对您会大有裨益!”

7

客户说:说来说去,还不是要推销东西!

应对绝招:“我当然是很想销售东西给您了,不过是带给您值得期望的产品,有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看您?还是您觉我星期五过来比较好?”

8

客户说:我要再考虑一下!

应对绝招:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”

图片发自简书App

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