引流绝学20集连载之（二十）～～九
夏珲论《引流最为重要的传播流程》
如果再回头梳理一下传播的流程，可以发现，广告主对信息发布的研究已经几乎完美，对消费者接收方面的研究也做到了竭尽所能。
如何使用媒介发布广告？如何撰写广告文案？如何赞助一次体育赛事？
广告主对这些问题了然于心，他们甚至理解为什么消费者不会招之即来的道理，也对消费者心理有十分透彻的研究。
那么，为什么营销还是那么难？在信息传播的过程中，是否还有什么漏掉的环节？
其实，答案已经呼之欲出：缺乏以消费者为主体的传播研究，也就是对“流"的研究。
从静态来看，“流"是指客流；而从动态来看，“流"代表着客流的流动过程。
值得提出的是，随着客流而来的，是更加要命的现金流。
由于现金流是随客流而来，那么对客流重视，也就是对现金流重视。这样一来，企业就更容易认可客流的重要性了。
不可否认，企业对消费者的研究已有时日，他们高呼着做消费者最贴心的朋友，在第一时间解决顾客的问题，但实际上呢，他们并没有真正投人时间和金钱去了解消费者。
或者说，除了一厢情愿地付出，给予消费者自认为最好的东西之外，企业很少询问消费者到底要什么。
可以理解的是，企业主动开口询问的确是一件很难的事情。那么多的消费者，到底问谁？怎么问？问什么？收到答复之后怎么做？这一连串的问题，就像一座座高山，让人难以前行。
因此，在长久的时间里，人们只对引导做了研究，却未能深人了解客流的过程。
通常情况是，企业（尤其是初创企业）会根据经验圈定目标消费者，对他们的喜好进行大概了解，然后实施营销计划。
直到互联网大数据技术日趋成熟之后，对客流过程的研究才有了突破。
互联网的出现，打通了企业与消费者之间的沟通屏障，双方不仅沟通方便，而且成本极低。
尤其在电商出现后，商家不用开口问，就能够极其方便地跟踪并记录消费者的购买行为，知道消费者的购买偏好。
在搜集到足够量的消费者信息后，企业能够针对消费者的爱好为其推荐商品，或者根据消费者个人需求定制产品。
在新时代，企业追求的是消费者爱什么，企业就能给什么。
但是，消费者们常常不知道自己到底爱什么。因此，代替消费者了解消费者需求，摸清消费者流向，成为了企业营销的新课题。
至此，引流与广告营销之间的异同已经非常清楚了。
广告营销是企业主单方面的信息传播，而引流是买卖双方完成的传播过程。
这个概念强调的是买卖双方的信息交换和流通，偏向于任何一方都无法使引流发挥出最佳效果。
引流与广告营销最大的不同是，广告营销侧重于营销者发出信息引导顾客，而引流则更重视顾客流向企业的过程。引流这个词语，虽然“引"字在前，但“引"却受着“流"在身后的牵制。也就是说，广告营销是从企业自身出发去设计消费者策略，而引流则是从消费者出发去引导消费者。
也许你会说我不懂消费者，接下来看看“六神磊磊”“咪蒙”“韩寒”如何读懂消费者的心，如何解读现有的资讯引流粉丝
