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我们都知道阿里巴巴,淘宝,支付宝,却很少有人晓得蚂蚁金服是个什么东东。这家科技金融的独角兽于2014年10月16日才成立,脱胎于04年的支付宝,后来不断扩展到如今的四条主要产品线,包括支付宝、蚂蚁财富、芝麻信用、网上银行,成为今天的巨无霸。
提到互联网金融,可能大家头脑中第一个想起来的就是P2P(peer-to-peer),这种独特的理财方式在过去的十年迅猛发展,从默默无闻到家喻户晓,倒了一批又一批,坑了一批又一批。成千上万家的平台里,有不少肯定玩儿的是拉新换旧的庞氏骗局。即便是金融监管年的现在,P2P里面仍然存在不少水货,说不定哪天CEO就跑了路。曾经我也踩过e租宝的雷,到现在几年过去了仍然没有下文。收益高自然风险也高。
其实这是对互联网金融的狭义理解,其实广义上来讲,只要在互联网上以金融的方式组合的产品,都可以归到这里。从这个角度出发,蚂蚁金服也算是一家互联网金融公司。从余额宝开始,小蚂蚁就不能被小觑。这种货币基金产品用户以指数级增加,过去老百姓存银行的钱现在有了新的去处,而且利息高,随存随取,还可直接消费。无疑触动了谁的利益,监管开始加剧,各种不利于余额宝的政策出台。蚂蚁没有倒下,而是在这个大环境下选择妥协、沟通与合作。
这本书算是比较清晰的讲述了蚂蚁金服的来龙去脉,从过去到现在。坦白说,这书只是单纯的叙述及流水账撰写,文采什么的就不用提了,而且少了深层次的原因分析和思考。不过对于只想了解蚂蚁前世今生一路走来的里程都是够了,话说国内的商业传记大多写的比较水。收集一些资料,做一些访谈,然后归纳整理,跟编教科书似的,没有太多的原创。
回顾支付宝和蚂蚁金服的发展历程,从2004年成立开始,支付宝第一个3年,以服务淘宝等阿里系公司为主,初步建立了网上的信任体系;第二个3年,支付宝是全社会的支付宝,开始服务更多的线上商家,为消费者提供更多不同场景的支付服务;第三个3年,实现全面的移动化,建立了一个全球服务人数最多的移动支付体系;第四个3年,以支付宝为基础,升级到蚂蚁金服集团,坚持以用户为中心、坚持开放,和所有合作伙伴一起为用户提供支付、理财、信用、保险,以及小微企业融资等服务。
2017年,蚂蚁金服将进入发展过程中的第五个三年。公司将迎来数字普惠战略的落地,并将以支付为底盘,构建“信用体系”、“小微企业的综合金融服务”、“全球化”三大核心战略。
纵观全书,蚂蚁金服的成功除了当今时代和风口以外,主要源于下面2个原因:
1. 文化与组织:
文化就是俗称的价值观。企业的核心价值观这个东西说起来比较虚,不落实地,但它就像一个准绳,规范着企业及每一员工的思想和行为。蚂蚁金服跟阿里巴巴的价值观相同,六大核心为:客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业。蚂蚁每一次重要的转折,文化都发挥着至关重要的作用。
组织与文化密不可分。通过组织传播文化,文化又反哺组织。印象最深的是阿里的各种组织活动,包括务虚策略会到底层员工“一声命令,背包就出发”的铁军,这都为蚂蚁的崛起奠定了基础。
2. 人才与管理:
蚂蚁广揽天下人才,敢于放权和用人,正是这帮从老到少的人才支撑起了这个帝国。典型的人物包括倪行军、俞胜法等。
人才离不开管理。以结果为导向,各种考核,末位淘汰,996的加班,加入阿里并且能留下来的人都不简单,都是经过了风火的淬炼。高层轮岗,下面的员工随意调配,临时拉起来一支队伍就可以干出来点名堂。环境影响人,这点真是不假。处在一个人人奋勇争先的队伍中,自己的脚步也就不自禁的快了起来。若是躺在舒适的温床上,大家自然都懒散没一点紧迫感。
其实上面的两点都是相辅相成的,不能单独来看。
写到这儿,突然感觉阿里在很多方面与华为有太多的相似。以客户为导向,利用团队的力量打硬仗,不论有没有条件都要上,敢于用人,加班,狼性与铁军。也许,这种牛逼的公司就是需要这样的基因。
希望可以加入这家公司,一起创造未来。