理解自己的行为,是改变的开始——福格行为模型

最近读了一本书《福格行为模型》,很受启发,本书最大的价值在于提供了一套切实可行的行为改变系统模型。

今天先和大家分享一下,作者福格创建的行为模型,让我们看看作者是怎样理解和认识行为的。

福格认为:行为的发生,需要动机、能力和提示3大要素同时发挥作用。

《福格行为模型》

只有当三个要素同时出现时,行为才会发生。动机是做出行为的欲望,能力是去做某个行为的执行能力,而提示则是提醒你做出行为的信号。

B=MAP这个公式,可以表示出一个更加直观的图形,即

《福格行为模型》

如果要让行为发生,这件事情最好处在坐标系的右上角,即动力强、容易做到,而且有成功的提示。

通过MAP的强弱度来分析行为时,可以参考下面4个原则。

1.动机越强,行为就越有可能做到

理解这个原则的运作原理,就能设计出绝大多数你想要的行为。下图的弧形行动线已经直观地展示出了这个原则。

《福格行为模型》

在动机很强时,人们能做到平时难以做到的事情。比如,母亲为救孩子与熊对抗,某个普通人把别人拖离地铁轨道从而阻止了一场悲剧。当肾上腺素飙升、利害攸关时,再困难的事也能做到。而动机水平一般时,人们只会去做那些容易做的行为。

2.行为越容易,就越有可能成为习惯

如果你正在阅读一本书,而有人想看看这本书的封面,你会让他看吗?可能会吧。毕竟只是稍动手腕、中断一下阅读,也没什么大不了的,这很容易完成。但如果有人想让你大声地朗读整本书给他们听,那你很有可能会拒绝。你需要有极强的动机才会去实施这个行为。或许提要求的人有视觉障碍,也或许他会给你1000美元的报酬,这也许有用吧。重点是:你需要有足够强大的动机才会去做困难的事情。

《福格行为模型》

3.动机和能力要像队友一样密切配合

既有动机又有能力,才能让行为落到行动线上方,而这两大要素可以像队友那样密切配合。如果其中一方较弱,那另一方就需要很强才能促进行动,让行为落到行动线上方。换句话说:你拥有其中一方的程度会影响你对另一方的需求。了解了动机和能力之间的关系,就能用新方法来分析和设计行为。如果你只拥有行为要素的其中一项,并且强度不足,那么你就需要拥有其他的行为要素,让它们彼此互补。

福格行为模型描述的是特定时刻的特定行为。不过我也用这个模型来展示一段时间内行为发生变化的过程:行为1→行为2→行为3。这是该模型的一种扩展用法,十分实用。对于大多数的行为来说,如果不断重复,就会更容易做到。

《福格行为模型》

4.没有提示,任何行为都不会发生

如果没有得到提示,那么无论你的动机和能力有多么强烈都没用。总之,没有提示,就没有行为。道理就是这样,简单又强大。

动机和能力是持续的行为变量。你做出任何行为的背后,都会有某种程度的动机和能力做支撑。电话铃声响起时,你接听电话的动机和能力是原本就有的。提示就像是一道闪电,稍纵即逝。如果你没有听到电话铃声,当然也就不会去接听它。你可以消除提示,进而中断你不想要的行为。消除提示是阻止行为发生的最佳的第一步,但并不是每次都那么容易。


要想高效地改变自身行为或其他任何人的行为,关键就在于学会使用福格行为模型。只要对行为的运作模式有了清晰的认识,你就能解读自己和他人的行为了,这是一项很强大的技能。你可以开始培养好习惯、戒掉坏习惯,进而理解他人不甚如意的行为。

在这里作者举了一个自己亲身经历的例子:

几年前,我有一次乘坐飞机遇到一个精力旺盛的小孩,他就坐在我后面。他的小脚不停地踢我的座椅靠背。我知道他多半会从起飞一直踢到降落,毕竟他还是个孩子。趁飞机还没起飞,我问自己能不能做点儿什么来制止或减少他的这种行为。

我使用了福格行为模型来分析他的行为。首先,考虑提示。我能清除它吗?不能。我无法控制这个小孩内心的想法、无聊或能导致他踢我座椅的任何因素。其次,考虑能力。我可以让他的踢腿行为变得困难吗?不能。所以,最后我只剩下一个选择:动机。有没有一种冷静又有趣的方式可以让这个小男孩少踢我的座椅呢?我决定使用互惠法则。别人送礼物给你时,你自然而然会想到要以某种方式予以回报。这种动力有助于人与人之间友好相处。这是我们可以优雅地影响他人动机的一种方式。我决定试一试。

我的电脑包里有一个黄色的笑脸按钮。我从包里掏出了按钮,拿给这名小乘客和他的父母看。“嗨,”我说,“我想把这个笑脸按钮送给你。我希望它能帮助你记住在今天的飞行过程中不要踢我的座椅。”小孩说道:“好的!”他的父母则对我报以真诚的微笑。这次飞行很顺利,没有人再踢我的座椅,我还结交了几位朋友。各自领完行李后,我们挥手道别。

想实施某个行为或想要别人实施某个行为,但可能无法成功的情况,我们经常会遇到。但行为设计为我们提供了一组可用于解决此类常见问题的具体步骤。

按顺序尝试以下具体方法

1.检查有没有行为提示。

2.检查有没有行为能力。

3.检查有没有行为动机。

无论是为自己还是为他人解决行为问题,从提示入手都是最容易的。此人是否已经得到了行为提示?

比如,你可以问问那些迟到的员工:你们有没有一个准时参加会议的提示?如果没有,就为他们设置提示。这样或许就能解决迟到问题。

但如果这样做没有效果,那就进入下一步:检查人们有没有行为能力。问问那些迟到的员工,是什么让他们难以准时抵达会议室。

你或许会发现,员工之所以会迟到,是因为他们的上一个会议才刚刚结束,实在无法准时参加另一个会议。这样,你就找到答案了,这是一个能力问题,而不是动机问题。不过我们先假设大家既有提示也有能力,把迟到当成一个动机问题看待。如果是这样,我们就得想办法先激发大家守时的动机。

大多数人都以为要想实施某种行为,就必须先解决动机问题,但实际上它是最后一步要解决的问题。不管是在工作还是生活中,这个问题解决步骤都可以为你省去不少麻烦。

以上就是《福格行为模型》这本书,关于福格行为模型的基本概念,具体到每一个要素,作者还有详细的分析研究和论述,还有相应的方法论模型。以后再和大家分享!希望能帮助到需要改变的人。

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