今天来谈沟通三原则的最后一个建设性。建设性并不是提意见,而是给多方提供参考。沟通方法中给了三部行动方案:最小行动+可持续行动阶梯+每个节点反馈。
之所以是这样是给对方以掌控,告诉它我并不是说说而已,你看我都有直接可以执行的方案,你看我不只是行动起来,我还是持续的行动,并且每个节点都给出反馈。告诉你我这个是可以执行的建议。不是说说而已。
上面的公式可以说是万用公式,当任务下来之后,你就在大脑中迅速形成这三个步骤,按照这三个步骤形成具体的可操作方案。注意在说的过程中不要使用负面词汇。
关于三原则大概也就这样了,明天起开始针对18个场景分别进行写作。