误打误撞进了一家创业型公司, 从业整好两年。
公司的主要业务在海外,我因为语言优势,也被派到海外。近两年的时间里,我一直在做着线下渠道拓展和维护的工作,对于国内的部门来说,一直处于一个合作和辅助的位置。然而由于公司发展以及各种语言和文化5月以来,我所在的部门开始承担越来越多的“主播留存”“丰富平台内容”“拉动充值”等。这对于我来说其实挺陌生的。
从零摸索。感觉新鲜,有挑战,但也迷茫不安,所有的工作都凭着感觉做,努力中总感觉不踏实。于是想要系统地学习运营的知识。最先开始接触到比较系统的运营工作介绍就是黄老师的《运营之光》,确实如黄老师所说,运营是有光的,它是一个看似繁杂琐碎的工作,但所有这些琐碎的“小事”,如同散落在盘的珠子,通过各种各样的小事串连起来产品和用户之间的联系和互动这件大事。
在不同的文化背景下, 在项目发展的不同阶段,关于运营,都有不同的目标和计划,侧重点也不一样。如何结合自己所负责的项目所处的发展阶段,制定出合适的策略,将其落实执行,通过紧密的数据观察,不断调整改善,是最重要的。
而在具体工作的执行中,根据具体工作的不同, 需要把握节奏,通过精细的思考,拆解目标,执行细节,从而促进目标的达成,尤为重要。
这是我对运营工作的理解,依然零散,依然需要大量的实际工作去有更深刻的体会。这也是我基于现在所处的项目,公司的思考。
放回到我自己个人身上来看。我慢慢从一个具体的执行者向管理角色转变,而且面对的,在可预见的未来几年,都是他国文化。我身上将有两个最重要的工作:
1. 如何更好地将零散的运营经验输出到本地人,使工作执行起来更有效以及更有条理,更有方法可循。
2. 如何提升自己,从商业模式出发看一个项目,根据不同的项目和业务,以全局观独立制定运营策略,并带领团队推动完成。
我想,这两者对我来讲都是任重而道远的。