想像一下：一位举止优雅的女子全身心的倾听你说话，理解你、包容你、接纳你、爱护你、尊敬你、体谅你……
她的一举一动都充满了爱和善良，难过之至还会给你一个温暖的拥抱，这是多么温馨的场景，你整个心都要化了吧。
然而现实是，自私自利、无理取闹、恶语相向的“泼妇”、“恶棍”居多，他们没有耐心、不肯倾听、只想着自己，与他们聊天简直就是找罪受，满嘴的自吹自擂、满脸的洋洋得意，遇到这些人我们难道就只能坐以待毙吗？就没有更好的谈话技巧救我们于水火吗？那些优雅的人们到底隐藏着哪些“说话的秘密”？而这些秘密是否每个人都能学会？我们是否也能成为那样优雅的人呢？
《所谓的会说话，就是会换位思考》这本书为我们揭晓了答案，这本书会让你学会优雅的谈话、体察别人的情绪、照顾别人的诉求，从而变成一个温暖而有趣的人。
良好礼仪的精髓是让他人感到舒服！
一场好的谈话本质也是礼仪的外显，即让他人感到舒服，书中给我们提供了具体可以操作步骤：
①留下好印象；
②让自己有趣；
③注意别踩雷。
1.如何给他人留下积极的第一印象？
我们认识一个人，从我们见他的第一面的前30秒起，他的形象已经定格了，这就是第一印象的巨大威力，因为它具有短时性和稳定性，一旦形成很难改变，有时即使你并不是那种“坏坏的”人，但给对方形成了那种“坏坏的”印象，那这个标签你就很难逃掉了。
既然这样，那么我们如何才能做好它呢？
《所谓会说话，就是会换位思考》给我们提供了简单易行的三个方向：
①率先整理
②面带微笑
③认真握手
只要出现在众人面前，就要率先“整理着装”，看看上衣衣领有没有翻了，看看裤子带子、拉链有没有弄好等等，当你检查完毕后，那就面带自信的微笑出现在众人面前，这时就不要再纠结自己的外表了，尽管展现你的自信就好了，当遇到想认识的人时大大方方、认认真真的握手是个不错的选择。之后注意时常运用眼神交流，这样也能显示自信和对方的尊重。
2.如何让自己变成一个有趣的人？
在留下了很棒的第一印象之后，我们如何在谈话中让对方感到有趣呢？书中告诉我们三个步骤：
①“聊”起来
②别聊死了
③听心里去
首先，如何才能“聊”起来呢？记住这一点，每个人都喜欢讨论自己喜爱的东西，所以，一个切入点就是：鼓励对方谈论他们自己或者他们热衷的事。比如，你可以事先准备一些“谈资”：
①你工作上的有趣的人和事；
②你生活中的爱好，打羽毛球、跑步等；
③你最喜爱的电视明星。
有了材料，你不能“自嗨”，不能自顾自的老聊自己喜欢的，要试着找出双方的“共同点”（即图中的交集），毕竟谈话是两（多）个人的互动，你要试着让对方参与进来，并尽可能的让对话有趣，只有这样，你们才能越聊越嗨。
其次，试着琢磨以下两句话的差别：
①这猫咪真逗！
②你觉得这猫咪怎么样？
显然，说第一句的人把话聊死了，别人除了“嗯啊奥”根本没法接嘛，所以作者给了我们第二个秘方：采用开放式提问！
诸如：
你们是怎么认识的呀？
你能给我讲讲你的故事吗？
你平时都喜欢读哪些书呀？能推荐几本嘛？
……
最后，当对方开口时，你一定不要把对方的话浅显的理解下就开始另一个提问了，而是要确认对方的意思，并深入了解对方的故事，把问题问的小而深，这样对方说起来才更活力四射。
而当对方开口噼里啪啦说得心满意足的时候，其实在对方心里你就成了一个“善解人意、懂得倾听”的温暖之人啦。
3.雷在哪里？
雷区有很多，这里提出来最常见的两种：
①不要说让人尴尬或悲伤的事情
这个很常见，也是许多“大嘴巴”容易踩的雷区，他们非常“直”，啥都说，小明的低工资、小李的不正经女儿、小王的去世老婆……
在他们眼里，这没有什么不能说，但却完成了别人的尴尬，所以注意“微妙的话题”，别给别人造成痛苦。
②背后议论别人
这个造成的伤害也不可小觑，背后说人坏话是大忌，一旦被人传开，你的个人品格都会遭到质疑，失去大家的信任，所以不要背后说人坏话，要常说人家的好，女人尤甚。
好了，掌握书中三点就足以让你成为一个优雅而受人尊敬的人啦，你学会了吗？
面带微笑留下好印象，开放式提问多聊“你”，背后说好话不踩雷。
