中原焦点团队网络中级第19期吕娟坚持分享第598天

2020年12月18号

奇迹问句并没有问当事人要如何或做什么来解决问题,使问题消失,而只是询问奇迹发生后,当事人会“如何发现”及“发现什么”。所以,于此过程中,咨询师要对每个口语和非口语的细微变化保持注意力,咨询师需要保持轻松的举止与温柔平静的音调,同时又能小心翼翼地不错过会谈中任何关于当事人需求的线索。尤其,咨询师要特别控制自己在当事人能详细描述愿景细节之前,千万别急于快速询问当事人应做些什么或暗示当事人要做什么才能达成其愿景,或者避免做出解释及过度的建议,替当事人发表意见,而成为“偷走当事人声音的人。”亦即要保持晤谈在奇迹发生后让当事人持续进行故事诉说的结构,并不是一件容易的事情,需要咨询师有意识的自我训练。为了要封后当事人对未来愿景的诉说,sfbt会借由提问各种代表问句来获得描述性细节。然而,咨询师要避免陷在当事人困扰中无数的,重复的细节对话。要避免这种倾向的方法之一,既是要非常留意当事人所说的任何话,并针对了解当事人目前的处境,澄清,确认与扩大当事人的目标优势和成功之处等可能性的征兆为重点来获得值得的细节。

书摘——《建构解决之道》

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