市场调查如盲人摸象。
但市场调研报告是绘制新世界的地图,而不描绘旧世界的路标。
1.市场调查报告应该能够解决实际问题。
报告应有问题思维,即你要解决什么问题?
报告应有假想读者,读者关心什么?
一个完整的报告写作过程应该有,为什么写?谁来写?写什么?怎么写?为谁写?这样五个方面组成的框架。
作者并不是自说自话,要考虑读者的接受心理,接受习惯,接受能力,但又不是无底线的讨好和献媚。
2.现场有神灵。
读资料/看文章可以积累素材和框架。
但是没有深入到市场一线,工厂一线,没有看到经销商是如何推销产品,客户是如何使用产品,没有了解客户使用产品的痛处,就没有办法写出有灵性的市场报告。
3.市场调研报告的核心框架,即4P。
产品:
产品是核心。要调研的产品,它解决了什么样的问题?产品满足了最终消费者什么样的需求?为什么会被其他产品替代?
如观察iPhone4,重新定义了手机。让产品赞美生活。生有限,活无限。
价格:
产品是由谁来主导价格的?定价的模式是什么样子的?从来就没有什么所谓的“科学定价”,定价的本质是厂家想赚多少,渠道想赚多少,终端想赚多少。关键是还要消费者觉得物超所值。
渠道:
产品是如何抵达终端消费者的?
渠道的本质是政治,政治的本质是政策,政策的本质是利益链条上每一链的利益分配关系。
促销:
促销可以是降价,也可以合法的捆绑销售。促销不单独作为维度打击,更多的是辅助。促销的本质是无限放大产品与人的关系,强化购买理由。
4.市场调研报告要关心读者的需求,研究消费心理。
a.满足读者求知受益的心理。
读者需要在欣赏里获得妙谛真知。
b.满足读者猎奇探秘的心理。
关注产品在市场中应用的热点,焦点和盲点,这也是读者的兴奋点。
巧妙的设置悬念,可以激活读者的紧张和期待心理。从结构上要有设置,垫疑,释悬三个层次。调查报告背后的悬疑就是内幕,问题的症结所在,以及针对的解决措施。
c.满足读者平等对话的心理。
作者与读者之间应当平视,在智慧知识上尊重读者,给他们留下参与想象,品味的空间,不能填满。
写东西适当含蓄,宁吃鲜桃一口,不吃烂桃一筐。
d.满足读者介入互动心理。
读者即希望自己是被关注者,从作品中读到自己的熟悉的东西,便于理解。另一方面也是关注者,希望自己对市场报告的关注和对作者的关注及时的投射出来,让读者有机会写发表感想,给出建议。
5.市场调研报告是探索。
不要把探索的结果当做揭示的真理。在调查之前,不能设计固定不变的观点,不死守任何一种理论。我随时准备抛弃我就任何问题发表过的任何言论。
探索、倾听、试验、接受、抛弃。´・ᴗ・`