今日纯分享与同事沟通来往时常用7句话：
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第一，“这是我的疏忽。”每个人都会犯错，承认自己的不足能快速提升信任感。施万特斯引用了神经经济学家保罗·扎克的一句话：“有缺陷的人比完美的人更有魅力。”
第二，“你的工作表现（成功）对我们来说很重要。”鼓励同事的关键在于必须夸奖对方某个特定的工作表现，这样才能更有说服力和影响力。
第三，“我觉得你处理这事的态度很好。”与夸奖同事的工作表现不同，这句话的重点是同事的领导能力和个人特质。
第四，“我想听听你对这件事的意见。”有研究显示，懂得寻求、倾听别人的建议，会让你看起来更加谦逊，更能与人建立信任感。
第五，“我相信你的判断。”信任是双向的，你要相信同事的判断力，同事才会信任你的眼光。
第六，“没你我真的做不到。”如果你因同事的帮忙才完成了某项工作，别忘了说这句话，最好公开说出这句话，让同事获得应有的表扬。
第七，“我怎么做能帮上忙？”当团队面临工作压力时，这句话能够和缓紧张气氛，给同事带来支持。
总之，提升同事信任感的重点是放下自傲和身段，与同事沟通时使用一些特定语句，增加彼此的信任。
