沉锚效应,大家听到可能会觉得有点陌生,但是我保证你绝对亲身经历过,只是你还没有意识到而已。
比如,你到网上购物,上面写着:原价99元,现价69元。你心里可能会觉得这个产品原价买99元,现在只买69元,真的很实惠,现在买很划算,赶紧下了单。
真的像你认为的那样么?
这是你第一次见到这个产品,你从来没有用过它,为什么会认为它原价就该是99元呢?
这就是沉锚效应,当人们第一次看到产品的价格时,大部分人是不愿意接受的,因为不知道这个价格合不合理。
但是这个价格会给顾客留下深刻的印象,并且会成为他们今后评判产品价格的一个重要标准。
就像很多服装生产商会给自己生产的服装提供建议零售价,但几乎没有一家商店是按照厂家的建议零售价来售卖的,真实价格都会比建议零售价要低。
其实,建议零售价摆在那里,也是一个“锚”的作用,然后再用较低的价格出售,这亚样顾客就会容易接受。
心理学家曾经专门为此做过实验,他们在咖啡厅提供一种新品咖啡让顾客免费品尝,要求顾客品尝之后,给出新咖啡的建议价格。
顾客被分为了两批人,第一批顾客品尝的咖啡是用普通的纸杯来盛放的,而第二批顾客品尝的咖啡是用精致的陶瓷杯盛放的。
实验的结果相信大家已经猜到了,虽然杯子里的咖啡是完全相同的,但是使用陶瓷杯的那一批顾客,给出的价格远高于使用纸杯的那一批。
在实验中,杯子成功的影响了顾客的出价。那是因为,更为精致的杯子,能给人留下更良好的第一印象,而人们愿意为更良好的印象出更高的价格。
不知不觉中,顾客的行为已经被操控。
说在最后,“锚定效应”固然会起到一定的作用,但是大家在使用的时候也要讲究一个度,不要用力过猛,不然搞不好会吓跑你的用户。