大家好，我是华生，新人冒个泡。最近有很多小卖家商家给我发信息，老师，我不知道怎么做，很迷茫，不知道2020有没有我们小卖家的一席之地。

拼多多我们还是有机会的，现在拼多多还是属于青年期，为什么这么说呢？因为拼多多现在还有一些功能还在不断的被开发出来，并完善起来，不像某宝已经完全成熟了。2019年1月 2月才开始大力推广付费推广，也就是某宝常说的直通车。2019年6月多多进宝问世，相当于某宝的淘宝客；11月直播功能问世，一年内多个功能板块问世，其在极速发展中，很多店铺应势而起，其中不乏大量的个人店铺，包括现在拼多多企业店铺和个人店铺的一个流量倾斜并不是很大，很多个人店一样活的很好，因为平台需要低价产品，而品牌商品是无法满足这个需求的，所以这也是我们中小卖家的机会。而某宝是个人店很难存活的，大家从搜索引擎上就可以看出来排名比较靠前的都是天猫店铺，而一家猫店的投入动辄就是几万几十万这是我们无法承受的，当然某宝上面的流量也不是不能做，也是可以做的，可以走比较不错的利润产品，而且流量很大，只是竞争也大。

说了那么多，我们小卖家的出路在哪里呢？首先你要做好产品基础内功这个是最重要的，虽然说众多风口是我们的机会，但是如果你基础没做好，风口也会一把把你吹飞，而不是让你乘风而去。内功包含哪些呢？1.主图   2.详情    3.价格   4.标题   5.商品描述   6.SKU设计   7.评价    8.客服。可能说到这些，有些同学就纳闷了，前6个我还可以理解，评价和客服是什么问题，评价和客服是在很大程度上影响着我们的转化的，评价一个差评置顶直接能让你的转化掉一个点，而客服回复信息的速度以及回复答案都会在很大程度上影响买家的下单的决策。

1. 主图，其实这个点只要是做电商的都知道很重要，但是拼多多大多数商家都是得过且过，觉得行业平均差一点就可以了，做一个图太费劲了，然后直接去推了。去推的结果就是花了几千块钱搞过去，直通车也亏，免费流量也起不来。这点我不得不吐槽下做某宝的大多数的商家都会做的不错，舍得花几千块钱做一张图，而回报却是成倍的。在这里我劝戒大家在做拼多多的各位朋友们，提前做好一张图可以抵得上你后期几万甚至数十万的投入。大家可以看下面这个直通车的图。

从这张图里我们可以看出比同行点击高一倍太有优势了。PPC比同行都高一半，同样的转化，可以轻松甩掉同行。

2. 详情。主要是影响着我们的转化，我们在设计详情的时候，第一张图大家没必要直接就是描述这一点的。你可以用来描述买家所关心的问题或者是自己所需要的点。比如第一页我可以放怎么引导买家主动进行发起拼团或者使用拼团卡的，或者是怎么去收藏我们的商品，可以获得什么好处，当我们想要优质好评或者提升我们的评价权重，可以让买家进行这种操作并写清楚如何能写出优质评价，字数多少，包含哪些关键词，是否用图，当然你要让买家获得的平等收获，返现，小额打款，影视会员卡等等，这个大家根据自身的利润空间以及综合指标来控制。同样在详情页最后，如果我们产品核心竞争力不强，或者我们详情页下面同款过多，可以适当去增加自己详情的引导，或者去做几张图，图片用下面详情页面的截图，当然你要尝试是否能够尝试成功，其他可以阻止买家往下浏览的详情设计都是可以的。

3.价格。拼多多商家都知道拼多多买家大多数都是十分在意价格这块的

，所以价格都是死命的往下压。我想问大家一个问题，你赚钱吗？你有多少免费流量，你免费流量都不赚钱你做这店铺有什么意义？去做一款产品之前都要做好价格定位，既要符合市场需求，也要有一定的利润，大家可以参照第三方软件进行价格定位，正常你的利润空间控制在20%以上为佳，不然在拼多多上你会发现很难去做做推广。

4. 标题。他是由关键词组成的，而这些关键词决定着给我们推荐的流量是什么类型的。如果在刚开始就定位错误，那么很有可能会导致你转化差或者是没流量。有很多人都是从某宝转战拼多多，按照原有思路或者是直接照搬标题，这是完全错误的，因为拼多多人群和某宝人群是完全不一样的，一个词在淘宝上很火但是在拼多多上可能就是免费流量没多少，竞争的人确是一大片。选词必须是要选有免费流量的，但并不是全部都是大词就可以，这种会导致你转化比较差，如果是不知道怎么选词组建标题的可以找我领取黄金标题课件。

5. 商品描述，这个是让买家能够一眼看到他想要看到的，并不是你在这里一直表达你产品特点的地方，因为对于你产品的描述你详情页做的更好，图片比文字表达的更加直观！在这里的文字不宜过多，过多会导致买家没有耐心看完，直接给忽略了。那么我们在这里要表达的点有哪些呢？我们可以写下这些信息，买家经常反馈在评论区的问题，比较频繁的，不管是好评还是差评，以及买家经常在客服端问到的问题，这样的问题买家能够一眼看到，第一，它可以减少客服的压力，第二可以增加转化的概率。大家在运营可以发现那些咨询客服的往往下单的要少一些，而且售后要多一些，一些事情提前说明，不用问客服尽量不要问客服。

6. SKU设计。普通商品最多可以设置44个SKU。大家很多人人都忽视了SKU这个设置，而是按照自己的偏爱喜好设置。殊不知SKU可以大大影响我们的标签和转化。打比方我们是售卖橙子的，一般我们都是设有低价引流SKU的，但是我们又不想让买家买这个，因为我们的快递成本在那里放着呢，买多买少都是一个快递，费用都差不多，我们更希望买家买我们最高的SKU，一般这个SKU的利润会比较高些，我们在设计SKU的时候就可以这样设置最低SKU是试用装，个头小，不建议买。最大SKU设置个大味甜，店长推荐，这种你成交的多为最大的这个，当然我们在设计SKU的时候一定要注意，SKU价格一定要合理，不要盲目的去设置，可以参见下同行的数据，同行是我们最好的老师。同时我们的最大SKU成交多了，也是有助于我们高价人群的养成，后面系统推荐流量进来也是推荐消费能力比较强的，这样的人群一般转化会更好些，售后问题也会少一些。我们在设计问题的时候如果SKU比较多优先把利润比较高的放前面，这样更容易成交折中SKU；但是要有序的排列，这样是为了避免给买家造成一种视觉感，要不然你的SKU排序很乱人家可能只是点点直接就走了。

7. 评价。评价是影响转化很重要的因素，和详情，销量为最大影响因素。主要是买家心理造成的。中国人都喜欢什么，都喜欢凑热闹，随大溜，哪里有事哪里蹿。买东西也是一个道理,看哪家销量多，谁家好评多，带图好评多买哪家的。并且评价这个是影响DSR评分的，当我们的DSR低于4.5分飘绿时，大型活动都是上不了的，同时你的流量也会受到限制。所以我们一定要重视，在上面我也有讲到怎么简单的辅助解决评价问题，这里就不多讲了。

8. 客服。客服是非常基础又是比较重要的。客服第一问题就是不要第三方导流，被判定导流严重会强制缴纳10万元保证金！具体有哪些敏感关键词可以在消息设置--禁用词设置，系统词库里查看，当然这个并不是所有的敏感词汇，但也囊括的大多数的词。同样的一些买家常问到的一些问题要提前设置自动回复，这样可以减少人工的工作量，并减少3分钟回复率未达标的可能性。客服这块可以设定一定的绩效考核，并加强关联营销这方面的培训，可以有效的提升UV价值，而且要给客服放一定的权限，个别情况可以适当优惠，催付助手也可以开开，有时候亏2块赚个真实订单还是赚的，毕竟是一单真实单，比刷单好多了。怎么使用催付助手呢，在多多客服里

其实大家没做起来，往往都是一些小细节没做好，细节决定成败，电商也不是说你这边货一铺坐等赚钱了。产品，细节，运营技巧，运气缺一不可。

祝大家都能像上面这位同学一样大卖。今天免费给大家送个福利，评论区评论交流学习，并私信我：领取福利，免费领取价值666元的拼多多飞车课件一份！

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