杨天龙又在公司睡了一夜,睡得很不踏实,像做贼,总怕被人发现。可是他又没有办法,他身上没多少钱了,现在的他是什么房子都租不起了。他也不打算向父母要,尤其是在这个时候,他的自尊心不允许他伸手向父母要钱。杨天龙焦急地等待着十五号发工资的日子。
杨天龙最先向小赵求助,当他表示想到小赵那里“先对付几天”的时候,小赵窘迫地道:“不行啊,我和我爸住一块,我住上铺,他住下铺,已经够挤的了。实在是不好办啊。”
杨天龙本以为小赵会一口答应他,转念一想,小赵也有他的难处,他也就不好再说什么了。杨天龙又向小李言明了自己的处境。小李说他有女朋友。也只好作罢。
因为住宿的问题,杨天龙失魂落魄,晚上睡不好,白天还要强打精神,他还要装作若无其事的样子忙这忙那,好掩盖内心的慌乱和忧虑。他哪有心思工作,他满脑子想的都是和睡觉有关的事情。看见一个楼梯口,他就想着如何才能把楼梯口布置成一个睡觉的地方。看见地上一块泡沫熟料,他也想捡起来,可以当作一张床。想想可笑,可是脑子不听使唤,忍不住就要去想。朝不保夕,他心里慌呀。
杨天龙觉得自己随时都有可能崩溃,
最后还是小李带来了好消息,小李打来电话说有间地下室,一个月才四百块钱,问杨天龙要不要。四百块钱,这正好是杨天龙愿意接受的价位。
“在哪里?”杨天龙问。
“就在我住的这片。我觉得还行,挺干净的。房东人也挺好,估计水电费都不会要你的。要不你过来看看?”
杨天龙想也没想就把行李一块带走了,不管地下室什么样,他都得住下来,他再也不想提心吊胆地住在公司了。就是距离公司有点远,杨天龙骑了半个小时自行车才到地方。小区环境还不错,都是独栋小院,三层洋楼,树木掩映,颇为幽静。也没有想象中那么糟糕,还有扇窗户通气,地下室有一半是在地上的。四壁都贴了白瓷砖,乍一走进地下室还有点凉飕飕的感觉,正好省了空调的钱。
房东大姐说:“你一个人也用不了多少水电,水电费干脆就不收你的了。押金也不要了,你住一个月给一个月。”一个月四百块钱,简直就是白送。杨天龙用感激的目光看着房东大姐,眼睛里闪动着亮晶晶的泪水。
房东大姐有两个要求,一是不能在地下室做饭,二是不准带女孩子回来。
房东大哥自称是习武之人。他每天晚上光着膀子坐在客厅,也就是杨天龙的门前,一边看电视,一边就着花生米喝下四瓶啤酒,抽上半包烟。他的两个儿子在院子里练习一种看起来不像是武术的武术,像是在划船。房东大哥喝酒之后话就多了起来,说的都是些打打杀杀的事情。有天房东大哥酒后失言,说起杨天龙的住的房间原本是他家的狗窝。杨天龙装作没听见,转而赞美起房东大哥的狗是一条真正的好狗,并且询问院子里的石榴树能否结出石榴。房东大哥在杨天龙的引导下又胡乱扯了一通,然后杨天龙就灰溜溜地钻回地下室去了。杨天龙住的是狗窝,他怎能承认这一点?他只能装作听不见,他的自尊心不允许他听见。
杨天龙后悔当初没有买个电瓶车,哪怕是个二手的也行。小李就骑着一个破破烂烂的电瓶车,每天上下班的路上很是悠哉。杨天龙骑着自行车上下班,单趟就需要半个小时,这还是不停歇的情况下。每天上下班就都像是一次长征,到达目的地往往是汗流浃背。为此他得早起,这样上班的路上他可以休息一会,顺便吃个早饭。一根油条,还有一杯掺了水的豆浆。豆浆稀拉拉的,杨天龙只好多放几勺糖。糖就是能量,能量也是饭,杨天龙作如是想。下班的路上同样如此,吃上一碗面或是一盘炒饭,偶尔喝上一瓶啤酒,然后抽上一支烟。杨天龙学会了喝酒,喝得不多,却从酒精中找到了麻醉的快感。他有着连他自己都难以理解的忧虑,这忧虑是工作带来的,他说不清楚为什么,却很烦恼,心里闷得慌。他喝了一次酒,醉酒之后觉得很快活,后来他每天晚上都要喝上一瓶啤酒。一瓶啤酒也不是什么大不了的事情,于是他养成了喝酒的习惯。他也学会了抽烟,大刘小赵还有顾经理都是铁杆烟民,有什么高兴的事,一起出去抽一根,有什么不高兴的事情,也要一起出去抽一根,一来二去的,杨天龙也学会了。
上午上班第一件事是集体早会,每个人都要分享一些目前在售在租的优质房源,所谓优质房源就是性价比高的房子,房子又好又便宜,房东诚心实意,这样成交的可能性就大得多。房东的诚意很重要,有些房东漫天要价,抱着一种“我要我的价,你爱买不买”的态度,作为房地产经纪人,一定要把这种客户识别出来,然后剔除,不能为这种房东浪费时间,这种房东有个毛病,不停地涨价,而且没有够的时候,你辛辛苦苦带看,客户同意了目前的价格,他要涨价,那就是涨呗,反正房子是人家的。过了几天带看又出了成果,他又涨价了。活活能把人气死。对房地产经纪人来说,这样的事情实在难免。哪个房东不想多卖点钱,钱可是越多越好啊。
早会顾经理有时候也说几句,主要以骂为主,主要是骂大刘和小赵。杨天龙的表现还算可以,兢兢业业勤勤勉勉,早出晚归任劳任怨。很快就成了顾经理的正面教材。顾经理对杨天龙的褒奖暗含着对其他人的鞭策,你看人家小杨如何如何,再看看你们,顾经理就是这么个意思。这造成了另外一个后果,大家对他敬而远之,保持着距离。人家一群人有说有笑,对你爱理不理,说白了,就是不带你玩。杨天龙被孤立了。其实杨天龙有点冤,如果他真有业绩,表扬也就表扬了,孤立也就孤立了。可是他觉得自己只是瞎忙,并没有什么实际成果。说到底,他还是没有业绩啊。顾经理对他的夸奖没有现实的依据。
早会结束,夏日也已经初露锋芒,明示着又是酷热无比的一天。正是酷暑时节,城市的水泥混凝土加剧了这种燥热,柏油马路都要融化了,随时会变成一条黑色的沥青河流。这直接影响到户外的带看工作,大家都抱怨,天这么热,神经病才出来看房子呢。业务员可以这么说,顾经理不能这么说,他是团队经理,带领大家往前冲是他的本职工作,甚至可以说是他唯一的工作。团队经理要能够睁着眼睛说瞎话,要能够对困难视而不见。
胖子的耐热能力似乎比常人要差上许多,这天刚开完早会,大刘就嗷嗷地叫热,他手里拿着一个本子,呼呼地扇,却依然挥汗如雨。大清早就叫热,顾经理看不下去了:“热?热你还吃饭吗?我看你一点也没少吃。如果天热不用吃饭,那我们就不上班了,回家睡大觉多好。我也不想上班,走,走吧,你回家睡觉吧。反正睡觉也不用花钱。”顾经理说话就这样。
大刘把话接了过来:“经理,你这话不对,睡觉花不花钱,那要看在哪睡。”于是大家哈哈大笑,顾经理尖刻的说骂就这么转化成了哄堂大笑,转换成了一个段子,大刘常有这种机智的俏皮。
饭当然要吃,工作还是得干,该约客户的约客户,该带看的带看。杨天龙最怕约客户,因为客户总是爽约,今天推明天,明天推后天,有的干脆说今年不打算买房了,明年再说吧。刚入职的时候,这给杨天龙造成了不小的打击,后来渐渐麻木了,他也学别人,遇到爽约的客户,挂上电话之后干脆痛快地骂上几句。寻找客户是重中之中。有人喜欢电销,有人喜欢蹲点,有人喜欢四处发传单,只要能找到客户,方式并不重要。大刘就喜欢蹲点,杨天龙却对这种菜贩子作风嗤之以鼻,有失尊严,而且要时刻提防城管。胡金玲喜欢打电话,一打就是一天,女人嘛,隔着电话发出嗲嗲的声音,一句句张先生李先生地喊着,竟也真能钓到客户。杨天龙也打过电话,在刚刚入职的日子里,杨天龙打了无数电话,最深的体会就是,打电话对他来说是工作,对别人来说就是骚扰电话,有些人接到电话张口就骂。蹲点和打电话杨天龙都试过,都不适合他。
再说,杨天龙怎么能同他们一样呢?他不能走寻常路线,他得选择一个高品位有层次,一种与众不同的方式去获取客户。顾经理建议做网站,正中杨天龙下怀,做网站恰好符合杨天龙对自己的定位。还有,在网上发布房源信息,然后坐等电话,如此一来,既避免了蹲点的尴尬,也避免了拨打骚扰电话频繁挨骂的苦楚。
公司里只有一个人做网站,那就是小李。杨天龙了解到小李做的都是免费的网站,据小李说他就是瞎搞搞,效果一般,时不时也能接到一两个电话。杨天龙决定使用付费网站,既然他把网站当做最主要的获客渠道,他就不能吝惜这几百块钱。杨天龙风风火火地干了起来。不论谁带看,杨天龙都殷勤地送上相机,叮嘱同事务必多拍些照片,自从杨天龙做网站,公司的相机可算派上了用场。整理好照片,杨天龙还要编辑文字,把房源信息清清楚楚明明白白地附在网页上,房龄,装修程度,小区绿化率容积率,周边生活设施,甚至连几路公交车沿途经过都写得一清二楚。杨天龙看过别人发布的房源,粗糙,随意,不忍卒视。他把工作做得严谨,认真,一丝不苟。他加班加点,用了一个星期上传了三十套房源,然后坐等电话。
第一天接到了一个电话。
第二天没有电话。
第三天还是没有电话。
杨天龙着急了,以为自己上当受骗了,什么狗屁网站,白白浪费了许多时间。顾经理打开杨天龙的网站,只一眼就看出了毛病所在。顾经理说杨天龙网站做得很漂亮,但是价格要调低点。杨天龙不解。顾经理说:“换作你买房,差不多的两套房子,你是给出价低的打电话,还是出价高的打电话?”
杨天龙明白了。杨天龙以为一切信息都是真实为好,然而事实并非如此。差不多的两套房子,谁会选择贵的那套呢?接不到电话也就不奇怪了。调低价格,这个简单,可是杨天龙还有一点担忧,纸怎么可能包住火呢?最后还是得说实话,客户不买还是不买。
“那你就不要改了。”顾经理说:“反正你做网站的目的也不是客户。你就想接个电话,然后等着客户付钱,成交,是不是?”顾经理的说教方式一向是拐弯抹角的。
杨天龙直言他不明白顾经理的意思。顾经理苦笑道:“你不调低价格怎么吸引别人呢?不吸引别人,别人为什么要给你打电话呢?别人连电话都不给你打,你成交个屁啊?”
杨天龙明白了。顾经理的意思是,网站就是个幌子,说到底就是个获取客户联系方式的渠道,不必太认真的,管他买不买,先聊聊再说。想想也是,哪能一步就成功呢?
杨天龙调低了房价,电话果然源源不断地打了进来。按照顾经理的教导,接到电话先不要报价,先把自己的专业知识显摆一遍,然后就说房价随时都在变化,按照眼下的行情,现在的房价应该要高一些,先给客户一点心理准备,一些过渡。第二通电话再告诉客户的房屋的真实价格,然后不着痕迹地对房子赞美一番,然后约看,带看……慢慢地来呗。一来二去的,杨天龙摸着些门道了,这个工作有点讲究有点意思了。你得会骗,你得会装,必要的时候你还得会演戏,你得会唱双簧。
杨天龙真就唱过双簧,不是瞎吹。那是小李的一个客户,客户看上房子了,就是迟迟下不了决心,小李找杨天龙唱双簧。吩咐妥当之后,小李约客户再看一次房子,并且跟客户说,再不出手可就被别人抢先了。杨天龙这天也去看房子了,不过是假装客户去看房的。按照小李的要求,杨天龙故意比客户晚到一会,而且进门就要作出一副志在必得的样子,从侧面给客户压力,逼迫客户尽快出手。这是一次难得的经历,杨天龙觉得挺好玩,就是有点欺诈的意味。
最难熬的是晚上。公司规定五点半下班,也就是个规定,真实情况是,九点之前很少有人能够离开公司。今天有成交吗?有业绩吗?几个带看?新增几个意向客户?明天的工作安排好了吗?
完不成怎么办?加班。时间久了加班就成了常态。大家都很自觉,约客户找客户一直工作到九点。只有当天开单的员工可以早走。杨天龙就更不用说了,他现在同时在几个网站上发布房源,工作量也大了许多,经常是十一二点才回到地下室。用大刘的话说,他起得比鸡早,睡得比小姐还晚。