第十四章：持枢

>一个聪明的下属，要想获得晋升的机会，不仅要做好自己分内的工作，而且要善于掌握秀出自我、增己威势的技巧。

>你必须主动地让自己成为上司的得力助手，让上司欣赏和看重你，而要做到这些就得看你是不是够聪明、能不能赢得上司的好感。

>你不能老是指望上司给你安排，你应该自己主动地去争取，让上司觉得你是一个很有进取心和上进心的人也很重要，这往往是他提拔人才的重要标准。所以你不应该只要求自己做好自己分内的事就够了，要不断去尝试不同的任务，就算是你认为很艰难的工作也不能轻易放弃，即使真的无法完成，你也可以提提建议。一旦任务真的落到你身上，就要尽全力做好，不要觉得这不是我应该做的就不加理睬。即便是额外的，你也要欣然接受并努力完成。敢于接受一些新挑战并能把它完成得很漂亮，可以使你在上司心目中的好感增强。

>上司和客户虽然都很佩服那些临危不乱的人，但他们更喜欢那些面对危机不但能稳住阵脚、还能找出解决之道的人。所以只要你能在困难面前不自乱阵脚，并想法予以妥善解决，你就已经占有优势了。但仅仅做到这些还不够，你还得让上司随时了解你的工作情况，完成任务了也得向他汇报，以便让他看到你的成绩。

>最后就是要把所有的功劳全归功给上司，即让他觉得自己在人前人后都很光彩。

>你不能只处理好自己跟上司的关系，还得通过公司里一些活动让主管上级对你印象深刻，也要跟其他主管和人员进行沟通。只有懂得让自己的人际关系更开阔，才能不断得到新信息，也便于你抓住升职的机会或成功跳槽。

>古今中外，凡能成大事者，其关键的一条处世原则即是“在小处忍让，在大处求胜”。这就是强调我们在为人处世时，不是一受到别人的冷眼与不公待遇就眼红着急、心浮气躁，而是要善于控制自己的情绪，根本不把它当回事，沉着地把头低下来，养志实意，等待下一次时机的到来。

>人生中总有迫不得已的时候，那时该怎么办呢？大凡人在初创崛起之时，不可无勇，不可以求平求稳；而在成功得势的时候才需要求淡、求平、求退。这也是一门成功的人生哲学。

>首先，要懂得后撤是一门做人的哲学。>“退身可安身，进身可危身。”

>进是基于摸准对方心理的行为——只有摸透对方心思志意，才能进行有效的行动，这是人际交往中的基本道理。有头脑的人在这方面做得很出色，暗中养志实意，从多角度摸透对方的心思志意，以退为进，将“退功”施展得炉火纯青、淋漓尽致。

>善于进退，是一种在不得已的情况下解决问题的最稳妥的办法。因为，对于智者来说，暂时的退，是为了更好地养志实意，从而为下一次更猛烈的进奠定了坚实的基础。

>“见形为容、象体为貌”之术，是指犹如在占卦时看到卦爻就可推测吉凶一样，可以通过一个人的言语行事、外在形貌体态等方面来探知其内心世界。有操守的人，眼睛不看非礼的东西，耳朵不听邪恶的声音，言谈必以《诗经》、《尚书》的礼义为依据，行为既不过度也不邪僻，用道为形，以德为容，面貌庄重，表情温和，没法用外貌形态去判断他们的内心世界。碰到这种情况，就赶快隐藏起自己的实情，堵塞自己言辞中出现的漏洞，早早离他们而去。

>所谓“闻声和音”之术，说的是听到对方的声音便用相类的声音去应和。如果声音、言语的性质不同，感情就不会相通。这就像五音中商声和角声不能相合，徵声和羽声不能相配一样。而能够主宰、协调以上四音的，大概就只有宫声了。五音不和谐，声调必然悲怆难闻，不能感动人。所以，就像散、伤、丑、害诸音难听一样，意气不投之人，言语听起来一定不顺耳。即使他们有美好的操行、备受赞誉，彼此间也依旧不能像比目鱼、比翼鸟那样恩爱无间，密切合作，同气相求。这就是因为彼此意气不投，言语便不相合、协调的缘故。

>“解仇斗郄”之术，解仇，说的是调解弱小者的仇斗；斗郄，说的是促使有嫌隙的强大者之间相互斗争。让有嫌隙的强者发生争斗，对胜了的一方，则宣扬其功业，张大其声势；对失败的一方，则对其失败表示哀怜，对其位势表示伤心，并说他此番实在是玷污了自己名声，还累及祖宗蒙受耻辱。这样，胜方听到我们称道他的功业和威势，便只知进攻而不知适可而止；而败者听到我们哀叹其失败，见到自己被损伤，就必然奋发图强，拼尽全力，忘死而战。这样，无论多么强大的对手，都会因此而受到削弱，为我方所胁迫、并吞。

>“缀去”之术，说的是向即将离去的人倾吐挽留他、关心他、赞美他的话，令他人走了还十分留恋我们，使彼此关系不断。所以，对将要离去的忠贞守信之人，要称赞他的德行，鼓励他的志向，说他可以干一番事业，并欢迎他返回再次相见。他领会后，一定会满怀期望和喜悦的。再引用昔人所做过的相类似的成功事例来验证自己的话，并表明自己的深厚眷念之情与至诚心意后彼此分手。这样，他人虽离去了，但心还留在这里。

>“却语”术，其关键是考察、窥伺对方的短处。话说多了，必定有所失误，暴露出很多短处。我们就把对方的短处默默记在心里，加以研讨、验证。必要时，把他何时所讲犯了什么忌讳、触动了哪条当前禁令的事讲给他听，使之震动，他必然十分恐惧害怕。然后我们再安慰他，与他交好，请他放心，说自己会为他保密。而自己却把这些把柄藏在心里，退到背后去挟制他。由此而论，我们千万不可把自己的弱点暴露给有见识、经验丰富的人，以免自己有把柄被对方抓住。

>“摄心”术，说的是碰到那些喜欢学习技艺道术的人，就替他宣扬，使其名声远近皆知。然后用我们的知识去检验他学到的技艺道术，做出恰切评价，使他惊讶于我们知识的广博和看法的高明，在内心佩服我们。然后我们把他的道术技艺推广到实践中，在众人面前呈献出来，帮他检验以往之不足，整理当前之经验，使他心悦诚服地归附我们。如果遇到那种沉湎于酒色不能自拔的人，则采用另一种手段。先用音乐、道术感动他，使他猛醒过来，认识到这样下去必早早步入死亡的深渊，从而产生担心生命短促的想法。然后我们再用他未曾见过的美好事物使他振作起来，指出他的光明前程，最终了解到人生的广阔境界，使他对我们感激倍加，希望与我们再会。

>“守义”术，说的是用仁义道德律条去探知对方的内心世界，看其是否真正符合仁义标准。探测对方的内心世界并把握了其主流，我们就可以用相应的权术从外部控制他的内心。这样，若有事委托他办，他必然会曲心下意地迎合我们。由此可见，若小人效仿我们的做法，就会用左道旁门之术，致使人们家破国亡。所以说，除非大智圣贤之士，不能用仁义守家，不能用大道守国。圣贤之人所以看重那些微妙无比的道术，是因为运用它们的确可以使得国家转危为安，可以救亡图存。

>“见形为容、相体为貌”的观人法，先摆出强硬的姿态借以观察豪强地主们的变化，待产生一定效果后便见好就收、由强转弱，既防止了他们狗急跳墙，又使他们感恩戴德，心甘情愿帮忙治理各自的管辖范围，从而根除了盗患，安定了一方百姓。一刚一柔，圆而不失其正，滑而不失其缓，这就是海瑞成功的制人之道。

>人人都会做错事，甚至好人也会无心办坏事，所以为人处世，待人理事，很多时候都不要太认真，懂得在适当时机装装糊涂，反而更好。

>“闻声和音”，是一种美言结人术，即用高超的谈话技巧使对方信任自己，由于同声相应，同气相求，便使对方觉得自己找到了知音，从而语言投机，感情融洽，放心结交。但有时候你的倾听胜过万千的美言，正所谓“此时无声胜有声”。倾听不仅是一种获取信息、了解对方需要的手段，也是向对方作出的一种丝毫无损的让步。在谈判中，你必须注意说话者的眼晴，保持警觉，坐得挺直，稍稍靠近对方，仔细去听对方讲话，给对方以倍受尊重的心理满足感。因为谁都不愿意对牛弹琴，当着一群毫无反应的人大谈特谈的！

>在职场中，我们要善于掌握“见形为容、象体为貌”的观人术，即从对方的外貌、动作、言行等去推知其内心世界，而后了解其心性品行，进而采取相应的权术去交结、利用甚至掌控对方，如此你才能慧眼识人，择良木而栖。

>“坏老板”则对自身要求异常严格，行事果断高效，注重行动表率，对客户的需求更加关注，对成功的欲望也更加强烈，属于“自然领袖”，他绝不允许在自己身上存在低级错误，甚至有时会进行自我惩罚。

>眼神是心灵之窗，心灵是眼神之源。眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点，是揣情度意的最佳切入口。《

>观察人的眼睛，可以知道人的善恶。他说：“存乎人者，莫良于眸子，眸子鬼谷子（大全集）